Altyapı Yok Diyor, 1,5 Yıldır İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Yaklaşık 1,5 senedir Tekirdağ Ergene Misinli Mahallesi Değirmen Caddesi No:19 Daire:1 adresinde Türk Telekom ev interneti altyapısı bekliyorum. Binamıza kadar kablo gelmiş olmasına rağmen sistemde altyapı yok göründüğü söyleniyor ve bu nedenle internet bağlatamıyorum.

Bu süre içinde defalarca başvuru yaptım, 3–4 kez talep oluşturdum ve bir kez de bizzat müdürlüğe gittim. Her seferinde altyapı yok denilerek geri çevrildim, net bir çözüm veya tarih verilmedi. İki katlı olan binada şu anda hiç kimse internet kullanamıyor, çünkü Türk Telekom altyapı yok diyerek başvuruları kabul etmiyor.

Adresimde altyapının gerçekten olup olmadığının teknik olarak incelenmesini, varsa sistemlerinizde tanımlanarak tarafıma boş port tahsis edilmesini ve tercih edeceğim alternatif operatör TurkNet üzerinden hizmet alabilmem için altyapının erişime açılmasını, yoksa da ne zaman sağlanacağı konusunda tarafıma net, yazılı ve tarih belirten bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.