Fiber Sonlandırma İşleminin Uzun Bekleyişi Ve İnternet Hizmetinin Aktif Olmaması

Türk Telekom’un Sakarya ili Ferizli ilçesi İstiklal Mahallesi’ndeki binamızda fiber altyapı ile ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyoruz. Binanın içine kadar fiber kablo çekimi yapıldı, duvarlara kadar kablo tesisatı getirildi; ancak sonlandırma işlemi yapılmadığı için hâlâ aktif olarak fiber internet hizmeti alamıyoruz.

Yaklaşık üç ay önce Türk Telekom Sakarya Müdürlüğü’ne giderek sonlandırma işleminin yapılması için başvuruda bulunduk. O tarihten bu yana sistemde “onay aşamasında” göründüğü söyleniyor; ancak herhangi bir ekip yönlendirilmedi, sahada bir çalışma yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. 2025 yılında binamıza fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen, sadece sonlandırma yapılmadığı için bu imkândan faydalanamıyoruz.

Türk Telekom’dan talebim, binamızdaki fiber sonlandırma projesinin ivedi şekilde onaylanması, sonlandırma işlemlerinin tamamlanması ve dairelere kadar fiber kablo çekilerek nihayet aktif fiber internet hizmetinin sağlanmasıdır. Uzun süredir bekleyen bu altyapı sorunumuzun artık çözüme kavuşturulmasını istiyorum.