Yeni Adresimde İnternet Hattı Aktif Olmuyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Şerife

01 Haziran 10:51

12.05.2026 tarihinde Türk Telekom ev internet hattımın yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. İnternetimi taşınma sürecinde dondurmuştum ve şu an hiçbir adreste aktif değil, buna rağmen aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık üç kez aradım. Her aradığımda aciliyet notu düştüklerini ve yönlendirme yapacaklarını söylediler ancak ne bir arama yapıldı ne de hattım bağlandı. İnternetim uzun süredir kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan internet hattımın yeni adresimde artık bir an önce bağlanmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek İnternet Paketi Kullanımında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücretlendirme

Sümeyye

Türk Telekom

20 Eylül 2025 09:39

357

14.09.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma aylık 3 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak 20.09.2025 tarihinde paketimin bittiğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Paket kullanımım sırasında, genellikle gönderilmesi gereken “%80’i doldu” veya “bitmek üzere” gibi herhangi bir uyarı mesajı tarafı...

Ek İnternet Paketi Kullanımında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücretlendirme

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Aktif İnternet Paketlerim Olmasına Rağmen Bağlantı Sağlayamıyorum, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Umut

Türk Telekom

09 Eylül 2025 20:44

1.665

Türk Telekom faturasız hattımda, 150 TL ödeyerek 3 ay geçerli Merhaba 25GB paketini satın aldım. Ayrıca, 2 gün önce Sil Süpür kampanyasından 1GB sosyal medya paketi kazandım. Bunun yanında, hattımda aktif olarak sınırsız WhatsApp paketim de bulunuyor. Ancak, paketlerim aktif olmasına rağmen WhatsApp...

Ordu Ayazlı Bölgesinde Faturasız Hatta İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Tuğçe

Türk Telekom

07 Eylül 2025 13:11

267

Türk Telekom faturasız hattımda aktif internet paketim ve yeterli bakiyem olmasına rağmen uzun zamandır Ordu Ayazlı bölgesinde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. İnternetim açık olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Ay...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattımda Arama Yapamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mustafa

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 14:12

239

Yaklaşık 3 ay önce Afyonkarahisar'da Türk Telekom mobil hattımda arama yapamama sorunu yaşadım ve bugün de aynı şekilde hiçbir şekilde arama gerçekleştiremiyorum. Sorun, sadece arama yapmak istediğimde ortaya çıkıyor; internet veya fatura ile ilgili bir problemim yok, hattım aktif. Daha önce bu so...