to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Turkcell üzerinden internetten yeni bir hat aldım ve kurye ile teslim edildi. Ancak hattım bana tahsis edildikten sonra, daha önce başkası tarafından kullanılıp kapatılmış olan bu numara üzerinden sürekli olarak Türk Telekom’dan arama ve SMS almaya başladım. 0546*****61 numaralı hatta ait ödenmemiş bir fatura olduğu belirtilerek benden ödeme talep ediliyor. Faturanın bana ait olmamasına rağmen, bu durumdan dolayı sürekli rahatsız ediliyorum.
Konu hakkında Antalya’daki Türk Telekom bölge bayisine başvurdum. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını, yeni numarama kayıtlı olduğu için aranıp mesaj almaya devam edeceğimi söylediler. Arayan kişilere durumu anlatmama rağmen, bir süre sonra tekrar farklı kişiler tarafından aranmaya ve mesaj gönderilmeye devam ediliyor. Tarafımdan herhangi bir fatura ödemesi yapılmadı ve hiçbir ücret tahsil edilmedi.
Bu numara ile bağlantımın tamamen kesilmesini ve bana ait olmayan borçlarla ilgili arama ve SMS’lerin bir an önce durdurulmasını talep ediyorum.
Ağustos ayı başında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Uzun zamandır internet bağlantı problemi yaşadığım için taahhüt yenilemeyeceğimi belirttim ve görüşmemiz sonlandı. Ardından hattımı Turkcell’e taşıdım ve 12 Ağustos’ta Türk Telekom hattım tamamen ...
Türk Telekom mobil hattıma ait 0506***4801 numaralı faturamı yaklaşık 3-4 aydır online olarak ödeyemiyorum. Hem Türk Telekom uygulaması üzerinden hem de bilgisayar üzerinden denememe rağmen, hiçbir cihazda fatura ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Farklı bankalara ait (Ziraat Bankası, VakıfBank, Yapı Kred...
Türk Telekom ev interneti ve mobil hattı kullanıcısıyım. 0534*****96 numaralı hattım ve ev internetim, faturamı sabah saatlerinde online bankacılık üzerinden ödememe rağmen hala kapalı durumda. Faturamı ödediğime dair dekontum mevcut. Ancak hem internet hem de mobil hattımı sabahtan beri kullanamıyo...
Yaklaşık 6 yıl önce kullanmış olduğum Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili, 15.05.2019 tarihli 149,74 TL ve 16.06.2019 tarihli 119,57 TL tutarında iki adet ödenmemiş fatura olduğu tarafıma bildirildi. Ancak bu tarihlerden önceki ve sonraki aylara ait faturaların eksiksiz şekilde ödendiği gör...
Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdım, 46,36 TL tutarındaki son faturam otomatik ödeme talimatıyla hesabımda yeterli tutar olmasına rağmen ödenmedi. Birkaç bankanın internet şubelerinden ödemek istediğimde bu aboneye ait borç bulunamadı diye uyarı verdi. Türk Telekom'un online işlemlerind...
Yorumlar