Sürat Kargo’da Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Kapıya Bırakıldı Ve Kayıp

Sürat Kargo ile yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Takip numarası 26243182147151 olan kargom yaklaşık iki hafta önce Batıkent ddm şubesi üzerinden dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor.

Kargo şirketiyle görüştüğümde bana kuryenin telefon numarası verildi. Kurye ile yaptığım görüşmede gönderiyi kapının önüne bıraktığını söyledi. Benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, kapıya bırakılmasını istemedim ve herhangi bir teslimat anında ne arandım ne de kapım çalındı. Üstelik kurye görüşme sırasında son derece saygısız bir üslup kullanıp daha sonra numaramı engelledi. Buna rağmen ürünüm ortada yok ve teslim edilmiş gibi işlem yapılıyor.

Kargonun içerisinde bulunan ürünümün acilen bulunmasını ve gerçekten kime teslim edildiyse bunun tespit edilmesini, eğer ürün bulunamıyorsa da uğradığım zararın tarafıma eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun hem araştırılmasını hem de sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.