Bahçelievler’de 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Eraslan Sokak’ta yaklaşık 10 gündür süren bir internet kesintisi yaşıyoruz. Mahalle genelinde yaşanan bir arıza olduğu ve bizden kaynaklanmadığı belirtilmesine rağmen 10 gündür bağlantımız yok ve mağdur durumdayız.

Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı, somut bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu kadar uzun süren bir kesintiye rağmen kimsenin ilgilenmemesi ve sorunla ilgili net bir adım atılmaması kabul edilemez bir sorumsuzluk örneğidir.

Müşteri numaram 5566****83’tür. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Eraslan Sokak ve çevresinde yaşanan bu arızanın acilen giderilmesini, bağlantımızın bir an önce sağlanmasını ve mahallece yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.