Helis Butik İade İşlemi Onaylanmadı Ve Para İadesi Yapılmadı

Helis Butik’ten kapıda ödemeli olarak satın aldığım elbiseyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü Salı günü MNG Kargo ile 672805227087 takip numarasıyla geri gönderdim. Kargo takip ekranında iadenin Helis Butik tarafından teslim alındığı görünüyor.

Ancak Helis Butik’in kendi internet sitesindeki hesabımda iade sürecim hâlâ tamamlanmamış, para iadesi yapılmış görünmüyor ve hesabıma herhangi bir ücret geri ödenmedi. Telefonla kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

Kargodan teslim alınmış görünen ürün iadesinin sistemlerinde de onaylanmasını ve elbise için ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.