Türk Telekom bağlantı

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve mevcut altyapı değişikliği nedeniyle tarafıma modem değişikliği yapmam gerektiği bildirildi. Ancak bu süreçte daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bugün müşteri hizmetlerinden arandığımda, mevcut modemimin yeni altyapıya uyumlu olmadığı, yeni bir mode...

Merhaba Türk Telekom müşteri evde internet abonesi oldum 19/10/2025 tarihinde modem bağlantı için randevu verdiler 21/10/2025 tarihi 8.30/13.30 arası verdikleri randevuya gelmediler şikayet oluşturdum. Şikayet No. 5318****83 ve tekrar randevu verdiler 22/10/2025 tarihinde 8.30/13.30 arası diye tekra...

21.10.2025 tarihinde ev internetimde tamamen bağlantı kesildi ve bu nedenle sabah saatlerinden öğleden sonraya kadar (2-3’e kadar) müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım. Görüşmelerim sırasında yetkili olarak kendini “E***” diye tanıtan bir kişiyle karşılaştım. Bu kişi, müşteriyle n...

Türk Telekom ev internetine yeni geçiş yaptım ve İzmir Karabağlar’daki adresimde yaklaşık 10 gündür internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her saat denememe rağmen bağlantı sağlanamıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar herhangi bir ...

20.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında adresimde bağlantı olduğu söylendi. Ancak ilk kurulum için gelen ekip, hattın çalışmadığını belirtti ve bana VINN tarzı bir ürün almamı önerip gitti. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açmak istedim...

Türk Telekom’dan Pendik/İstanbul adresimde 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için yeni abonelik başlattım. Abonelik öncesinde iki farklı müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, hattımın 1000 Mbps hıza yükseltilebileceği söylendi. Özellikle bu şartla Türk Telekom’u tercih ettiğimi ve bağlan...

Uzun süredir Türk Telekom’dan aldığım hem mobil hat (Prime 25 GB) hem de ev interneti (Süper İndirim Kampanyası 3) hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Muğla Menteşe Yeniköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden beri mobil hattımda sürekli çekim gücü düşüklüğü,...

Erzurum Dadaşkent’teki adresimizde Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyoruz. Bina altyapımız fiber sisteme geçtiği için evimize yeni bağlantı yapıldı, ancak 4 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık. İlk başta sorunun cihazlarımızda olduğu s...

Türk Telekom 500 Mbps internet abonesiyim. İstanbul Büyükçekmece Türkoba Mahallesi’indeki adresimde internet hattımın kablosu koptu ve bu nedenle bağlantım tamamen kesildi. 15.10.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen, tarafıma 10.11.2025 tarihine kadar işlem yapılamayacağı bildirildi. Bu sür...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 4522343620). Ordu/Altınordu’daki adresimde Ocak 2025’ten bu yana internet bağlantım aralıklı olarak kesiliyor ve sürekli hız problemi yaşıyorum. Sadece video izleyip mesajlaşabiliyorum, fakat oyun oynayamıyor ve film izlerken bağ...

Türk Telekom 24 Mbps internet abonesiyim. Son aylarda sürekli artan şekilde bağlantı kopmaları yaşıyorum ve günlerce internete erişemiyorum. Özellikle bölgesel olarak yaşanan bu sorun, hem işimi (yazılım) olumsuz etkiliyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ayrıca, arıza kaydının her gün yen...

Yaklaşık 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Esenler’de Türk Telekom “Hızlandıran Evde İnternet Kampanyası” kapsamında aldığım sabit internet hizmetinde sürekli bölgesel arızalar yaşanmaktadır. Özellikle ilk arıza 2 Ekim’de başladı ve 10 günden fazla süre internet hizmeti alamadım. Pazar günü it...

Türk Telekom Enfes Prime 30 tarifesi kullanıcısıyım. Fatura üst sınırını SMS yoluyla 300 TL olarak belirlemiştim. Ancak son fatura döneminde bu üst sınırın uygulanmadığını fark ettim ve faturam 500 TL olarak geldi. Madem üst sınır uygulaması var, neden bu limitin üzerinde ücretlendirme yapıldı, anla...

Trnet 24 Mbps limitsiz internet paketini İstanbul Üsküdar’da kullanıyorum. 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de benzer arızalar yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece geçici açıklamalar yapıldı, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemde de y...

Myfi üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla aldığım ev internet hizmetimde (Müşteri No: 0000979679) 3 gündür tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Adresim Sakarya/Arifiye, Arifbey Mahallesi, Emsal Sokak No:2. Yaşadığım bu sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluştur...

Yaklaşık 4 ay önce, Özgürlük Mahallesi 240/1 Sokak No:21/1 Çayırova/Kocaeli adresindeki yeni binamızda 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptık. Binadaki tüm daireler olarak başvuru yapmamız gerektiği söylendi, herkes başvurusunu tamamladı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hala bağlantı iç...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım ve Eskişehir’de yaşıyorum. Uzun süredir internet bağlantımız hiç çekmiyor ve hız çok düşük. Modemi değiştirmemize rağmen hiçbir değişiklik olmadı, Wi-Fi performansı sıfıra yakın. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat her seferinde aynı yanıtları ...

Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Cebike Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığından bu yana internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sade...

Türk Telekom Prime mobil hattımda İstanbul Ümraniye’de sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu sorun her gün kesintisiz şekilde devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım faturalı ve ö...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 20.10.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun, Kemalöz Mahallesi 3. Göker Sokak No: 3/A Yasinbey Konutları Merkez/Uşak adresinde yaşanmaktadır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmet...

Türk Telekom ev interneti ADSL hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps hız paketim olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır (7 Ekim’den bu yana) tüm cihazlarda 1-3 Mbps hız alıyor ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arıza kaydı açıldı (Arıza ıd: 5295****73...

Eylül 2025’te kampanyamız sona erdiği için mevcut internetimizi Türk Telekom Fiber’e geçirdik. Bize 665 TL fatura geleceği söylenmişti, ancak 918 TL fatura ile karşılaştık. Faturada 665 TL dışında 110 TL damga ücreti ve geri kalan tutar bağlantı ücreti olarak yansıtılmış. Ayrıca bağlantı ücretinin h...

13/10/2025 tarihinden beri Tokat’taki evimde kullandığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, hızlandıracaklarını ve 20 Ekim 2025 tarihinde internetin açılaca...