to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetini uzun süredir kullanıyorum ve yıllardır ara ara bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 8 yıllık, 20 daireli bir binada oturuyorum. Alt katta kreş ve market olmasına ve herkes interneti sorunsuz kullanmasına rağmen, sadece benim dairem için çatıdan ayrı bir kablo çekildi. Bu kablo nedeniyle bağlantım sık sık kopuyor, internetle bağlantılı cihazlarımı, özellikle temizlik robotumu aktif şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık bir aydan fazladır bu son arıza devam ediyor ve bu süre içinde ödediğim kullanım bedelinin karşılığını kesinlikle alamıyorum. En son yaklaşık bir hafta önce gelen servis, odanın içindeki kabloları kesip birleştirdi; ancak çatıdaki kablo için elektrikçi çağırmam gerektiğini ve bunu benim yaptırmam gerektiğini söyledi. Çatıdan gelişi güzel şekilde çekilmiş kablonun hem görüntüsü beni rahatsız ediyor hem de kopmalar yüzünden interneti düzenli ve sağlıklı kullanamıyorum. Ayrıca bu durum beni hem maddi hem manevi olarak zorluyor.
Dışarıdan elektrikçi tutup ekstra masraf yapmak istemiyorum. Türk Telekom’un bu kablo ve bağlantı sorununu tamamen ve ücretsiz şekilde çözmesini, mümkünse apartmana fiber internet çekilmesini veya mevcut hat ve kabloların sağlam ve estetik biçimde yenilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hiçbir şekilde bana yansıtılmadan, maddi ve manevi olarak telafi edilmesini istiyorum.
Ayrıca saatlerdir Şikayetvar üzerinden bu durumu yazılı olarak iletmeye çalışıyorum; ancak sistemin şikayetimi bir türlü kabul etmemesi de dikkat çekici ve düşündürücü bir durum olarak karşıma çıktı. Tüm bu sorunların en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.
Ankara Çankaya’da bulunduğum adrese Türk Telekom tarafından fiber optik internet bağlatmış bulunmaktayım. Ancak bağlantı yapıldığı günden beri, optik kablonun bağlantı noktasından sürekli kopması nedeniyle internet hizmetini sağlıklı olarak kullanamıyorum. Kabloya dokunmama rağmen kendi kendine, dur...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi 134016 Cadde No: 70 Ayev Apartmanı adresinde, yaklaşık 2 ay önce bağlantı kopması sorunu yaşadım ve bu sorunun giderilmesi 1 ay sürdü. O süreçte arıza kaydı açıldı, ancak her defasında sadece “arıza giderilecek” d...
Türk Telekom’dan aldığım taşınabilir kablosuz internet hizmetinde, (4 yıldır sokakta oturanlar olmasına rağmen hala daha altyapı getirilmiyor, E5’in 1 alt sokağında konumlanıp internet kullanamama güzelliği) başladığımız zamandan beri bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Hiç kullan...
Türk Telekom’dan aldığım Fiber Teknoloji Evinde 100 Mbps paketinde yaklaşık 1 aydır gün içinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum (Arıza ID : 5230****83). Ekipler sorunun, kutunun uzak olması nedeniyle internet hızının d...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps Evde İnternet hizmetinde yaklaşık 4 aydır her gün bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Düzce ili Gümüşova ilçesindeki adresimde bu sorunlar sürekli devam ediyor. 4 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı v...
Yorumlar