Bağlantı Kopukluğu Sürüyor Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Mehmet

Türk Telekom

22 Eylül 2025 21:12

409

Türk Telekom'un “Sınırları Aşan İnternet Kampanyası 16 Mbps” ev interneti kullanıcısıyım. Salı günü akşam saatlerinden itibaren bağlantı kopması sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun aralıklı olarak devam ediyor ve özellikle benim dairemde yaşanırken, diğer dairelerde internet bağlantısı sorunsuz şekilde kullanılabiliyor.

Yaşadığım problem nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak, tarafıma sadece “çalışmalar devam ediyor” şeklinde SMS bilgilendirmesi yapıldı ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bağlantı kopukluğu devam ettiği halde, kullanmadığım günlerin ücreti de faturama yansıtıldı. Abone numaram: 8852208153, adresim ise Tekirdağ Ergene Cumhuriyet Mah. 1334. Sokak’tır.

Sorunun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sona ermesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle İnternetten Yararlanamıyorum

Levent

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 13:20

205

Türk Telekom 16 Mbps Sınırsız ev interneti kullanıyorum, modemim TP Link. Yaklaşık 1,5 aydır her gün, özellikle sabahtan öğleye kadar, akşamdan geceye kadar ve tüm hafta sonları sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Günde yüzlerce kez internet bağlantım kesiliyor, bu nedenle hizmetten faydalana...

Sürekli İnternet Kopması Nedeniyle Hizmetten Verim Alamıyorum

İrem

Türk Telekom

22 Eylül 2025 19:49

386

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Van İpekyolu Selimbey Mahallesi Üç Evler 4. Sokak adresinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayara...

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Atakan

Türk Telekom

22 Ekim 2025 23:24

188

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Haftalardır bağlantım sürekli kopuyor ya da tamamen yok. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, düzeleceği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Herhangi bir ödeme veya fatura ge...

DSL Bağlantı Hatası Nedeniyle Uzun Süredir İnternetsiz Kaldım, Sorunum Çözülmüyor

Esma

Türk Telekom

13 Ekim 2025 04:00

332

Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 27 Eylül’den bu yana DSL bağlantı hatası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı ve ekip yönlendirilmedi, arıza bulunamadı...

DSL Bağlantı Hatası Nedeniyle Uzun Süredir İnternetsiz Kaldım, Sorunum Çözülmüyor

1760433119748.img-20251014-105852.jpg

1760433114634.img-20251014-105859.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Süren İnternet Kesintileri Çözülmüyor, Mağduriyetim Artıyor

Yunus

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 22:24

500

Türk Telekom Hipernet 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Tunceli Merkez Atatürk Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık sık kesintiler oluyor, görüntülü konuşma yapılamıyor ve video izlenemiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetle...