to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Değerli Prime 30 GB bireysel hattım için 13.10.2025 tarihinde faturamı iki kez ödemek zorunda kaldım. Önce kendi kartımla ödememi yaptım, ardından aynı fatura için babamın kartından da 425 TL tutarında bir ödeme daha çekilmiş. Hattın sahibi ben olmama rağmen, ikinci ödemenin babamın kartından çekilmesi kafamı karıştırdı. Her iki ödemenin de dekontu elimde mevcut.
Bu durum ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana mail atmamı söylediler, ancak sorunumun daha hızlı çözülmesi için buradan da başvurmak istedim. Fazladan alınan ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kırklareli’nde yaşıyorum ve hattım bireysel. Müşteri numaram: 0555*****13. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom Prime kullanıcısıyım. 20 Ekim ve 22 Ekim tarihlerinde iki kez fatura ücreti olarak toplam 605,50 TL hesabımdan çekildi. İşlemler tamamen online olarak gerçekleşti ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve ulaşmakta oldukç...
Türk Telekom Prime mobil hattımın Eylül 2025 faturasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25.09.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla faturamı manuel olarak ödedim. Ancak aynı gün, Türk Telekom'un otomatik ödeme talimatı da devreye girerek aynı faturayı ikinci kez tahsil etti. Toplamda 1100 TL'nin ü...
Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra Eylül 2025 dönemine ait faturamda iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Hattıma ait 0546*****37 numaralı fatura için, 11 Eylül 2025 tarihinde banka kartımla 254,50 TL ödedim. Ancak ertesi gün, 12 Eylül 2025’te kredi kartımdan da otomati...
Türk Telekom Premium hattı kullanıcısıyım. 29 Temmuz 2024 tarihinde, sabah 05:46’da manuel olarak 901,50 TL tutarında faturamı Akbank mobil üzerinden ödedim. Aynı gün saat 07:11’de ise, kredi kartımda otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen, hesabımdan tekrar 901,50 TL çekilerek fatura iki kez ödenm...
Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda hata olduğunu düşünüyorum. Faturam 321 TL fazla geldi. Fatura detayında yeni şahane 30 GB - data diye ekstra bir kalem görünüyor ve karşılığında 292 TL ücret kesilmiş. Bana sorulmadan e dergi aboneliği yapılmış onun için de ücret kesil...
Yorumlar