Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33605631

Aynı Anda Birden Fazla Taahhüt Nedeniyle Yüksek Fatura Şikayeti Ve İade Talebi

profile
Engin
Türk Telekom
08 Eylül 2025 00:36
286

Türk Telekom faturalı hattımda son bir yıldır faturalarımda anormal bir artış yaşanmaktadır. Prime55 ve Prime60 olmak üzere iki farklı taahhüdümün aynı anda aktif olduğunu uygulama üzerinden fark ettim. Hatta toplamda dört adet taahhüdüm görünmekte ve hepsi aktif olarak devam etmektedir. Bu durumun tarafıma nasıl ve neden yansıtıldığını anlamış değilim; aynı anda birden fazla taahhüt olması bana mantıklı gelmemektedir.

Son bir yıldır her ay ortalama 1500 TL gibi yüksek faturalar ödemekteyim. Hiçbir kampanya, cihaz ya da ek hizmetten de faydalanmıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle bu konuda henüz bir görüşme yapmadım.

Fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Aksi takdirde hattımı iptal edip operatör değiştirmek zorunda kalacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Paket Değişikliğiyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Mısra
Türk Telekom
13 Eylül 2025 00:20
366

Türk Telekom Prime 60 GB mobil hattım için Ekim ayı fatura kesiminde, taahhüt öncesinde belirtilmeden ve zorunlu olarak yaklaşık 1500₺ fazladan ücret yansıtıldı. Farklı bir tarifedeydim ve zorla bir üst paketi almam için zorunlu tutuluyorum. Yoksa daha fazla ödeyeceğim şeklinde ifadelerle yönlendiri...

turk-telekom-paket-degisikligiyle-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
turk-telekom-paket-degisikligiyle-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg
1
Tanju sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fatura Ve Hizmet Sorunları

profile
Tanju
Türk Telekom
09 Eylül 2024 15:41
3.035

Yıllardır Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Haziran ayında uygulama üzerinden yapmış olduğum taahhüt uygulamadaki hatadan indirim almamış fakat sistemde gözükmektedir. 450 TL civarında kabul etmiş olduğum aylık faturam ilk ay 850 TL civarı, sonraki ay 2250 TL civarı gelmiştir. Konuyla ilgili müşter...

Türk Telekom Fatura Ve Hizmet Sorunları

Türk Telekom Mobil Faturalarımda Anlaşılmaz Yüksek Tutarlar

profile
Emine
Türk Telekom
19 Ağustos 2025 17:40
1.213

Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...

turk-telekom-mobil-faturalarimda-anlasilmaz-yuksek-tutarlar-2.jpg
turk-telekom-mobil-faturalarimda-anlasilmaz-yuksek-tutarlar-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Faturada Beklenmedik Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Gözde
Türk Telekom
22 Eylül 2025 11:58
664

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir aynı adreste kullanıyorum. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) faturamda ciddi bir artış yaşadım. Normalde 720 TL civarında olan faturam, son iki ayda herhangi bir aşım ya da ek servis olmamasına rağmen 1200 TL’nin üzerine çıktı. Şu anda da faturam 850 TL ol...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Taahhüt 1500 Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt hat iptal etme Türk Telekom Taahhüt operatör değiştirme Türk Telekom iade talebi Türk Telekom artışı Türk Telekom operatör değiştirme Türk Telekom hat iptali
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri