27.03.2026 tarihinde, acil servise girişte veznede Genel Sağlık Sigortası durumum kontrol edildiğinde, dün e-Devlet üzerinden GSS borcumun tamamını ödemiş olmama ve ekranda borcumun 0 TL görünmesine rağmen sigortamın aktif olmadığı söylendi. Hastane, işlem yapılabilmesi için Avcılar SGK Genel Sağlık bölümünü aramam gerektiğini belirtti.
Ben ciddi karın ağrıları yaşarken, hastane önünde Avcılar SGK Genel Sağlık bölümünü mesai saatleri içinde 10.28’den itibaren üst üste 8 kez aradım. Buna rağmen tek bir telefonuma dahi cevap verilmedi, ne geri dönüş yapıldı ne de en ufak bir bilgilendirme sağlandı. Vatandaşın sağlığı söz konusuyken, devletin telefon hattının bu kadar umursamaz ve keyfi biçimde kapalı tutulması kabul edilemez bir durumdur. Alo 170’i aradığımda da somut hiçbir işlem yapılmadan sadece yönlendirme ile geçiştirildim.
Ben devlete ait bir kurumun telefonunu arıyorum ve karşıma çıkan ya da çıkmayan kişiler, devletin imkânını kullanarak vatandaşa bu şekilde sırtını dönmemelidir. Aradığım saatlerde Genel Sağlık bölümünde görevli olan kişilerin tek tek tespit edilmesini, bu kişilerin ciddi şekilde soruşturulmasını ve gerçek anlamda disiplin yaptırımı uygulanmasını talep ediyorum. Arayan numaram sistemde mevcut olmasına rağmen bir kez bile geri dönüş yapmayan bu sorumsuz yaklaşım yüzünden, sigortamı derhal ve zamanında ödemiş olmama rağmen, acilde işlem yaptıramadan sancı içinde evime dönmek zorunda kaldım.
Hem sigortamın derhal ve eksiksiz şekilde aktif edilmesini hem de Avcılar SGK Genel Sağlık bölümünde telefonlara cevap vermeyen, vatandaşı yok sayan bu personel hakkında etkili ve caydırıcı idari işlem yapılmasını, bu durumun asla cezasız bırakılmamasını istiyorum.
Yorumlar