to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Astra marka aracımın periyodik bakımı için 18.02.2026 tarihinde İzmir Novamer şubesine götürdüm. Araç garanti kapsamındayken yapılan bu bakım için 19.430 TL ödeme yaptım. Bakım işlemi bittikten sonra bana polen filtre kapağının eksik olduğunu ve bu parçanın ücretinin 2.200 TL olduğunu söylediler. Aracımın garantide olduğunu, bu eksikliğin benden kaynaklanmadığını ve sorumluluğun bende olmaması gerektiğini özellikle ifade ettim.
Servis tarafı Opel Türkiye’den garanti onayı alacaklarını söyledi; ancak yaklaşık 40 gündür Opel Türkiye ve Novamer bayi karşılıklı olarak sürecin kendilerinde olmadığını söyleyip sorumluluğu birbirlerine atıyorlar. Bu süreçte Opel Türkiye müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, arama kayıtlarım da sistemlerinde görünmektedir; buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Son olarak Novamer bayisi artık telefonlarıma hiç cevap vermiyor. Hem garanti kapsamındaki bir parça için bu kadar oyalayıcı ve sorumluluktan kaçan yaklaşım hem de iletişim kurulamayacak kadar ilgisiz bir hizmet almam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Garanti kapsamındaki polen filtre kapağı problemimin hiçbir ek ücret talep edilmeden acilen çözülmesini, tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunu ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
28.07.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Opel Astra aracım İzmir Kahyaoğlu servisine teslim edildi. O tarihten bu yana, oldukça basit bir plastik parçanın tedarik edilememesi nedeniyle aracım yaklaşık iki aydır serviste bekliyor. Ne servis, ne kasko, ne de Opel markası mağduriyetimi giderebildi. ...
2025 model Opel Frontera aracımın park sensörlerinde yaşadığım sorun nedeniyle 16 Mart’ta İzmir Karşıyaka Opel Arkas bayisine başvurdum. Araç henüz garantili olmasına rağmen, durma noktasında önünde hiçbir engel olmamasına karşın ön park sensörlerinden sadece biri sürekli uyarı veriyor. Aracı servi...
Opel Astra Aracımın Serviste Uzun Süre Beklemesi Ve Yedek Araç ulaşmasına rağmen sorunun giderilememesi, Opel markalı garantili aracım 09.07.2025 saat 12:45 ten itibaren Diyarbakır Odabaşı Opel yetkilisi servisin de tamir sürecinde yer almaktadır. Yapılan inceleme de garanti kapsamı ile motor kontr...
23 Mart 2023'de Opel’in Erdemir Bayii’sinden satın aldığım 2023 model Opel Astra aracımın 17 Nisan 2023’de ön sol amortisöründen ses gelmesi sebebiyle Erdemir Bayii’sinin servisine teslim ettim. Yapılan kontroller sonrasında ses gelen amortisörün patlak olduğu ve garanti kapsamında değişimin sağlan...
25.02.2026 tarihinde İzmir Kahyaoğulları Opel servisinde 2018 model 1.6 dizel otomatik Astra aracımı bakıma bıraktım. Bakım için 15.000 TL ücret ödedim. Aracı teslim aldıktan hemen sonra araç motor yağ değişim uyarısı vermeye başladı, silecek suyunu kontrol ettiğimde haznenin boş olduğunu gördüm, ay...
Yorumlar