to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Trendyol üzerinden hesabımla sipariş vermeye çalıştığım halde sistem siparişi oluşturmuyor ancak kartımdan para çekiliyor. 22.11.2025 tarihinde saat 23:19 civarında İş Bankası kartımla yaklaşık 490 TL’lik bir işlem yaptım. Bu işlem sonrasında bankadan “PARAM/Trendyol” şeklinde harcama şifresi bilgisi gelmesine rağmen Trendyol hesabımda ne sipariş numarası oluştu ne de herhangi bir ürün siparişi görünüyor.
Yani para kartımdan çekilmiş durumda ama Trendyol hesabımda buna ait bir sipariş kaydı yok. Bu nedenle hem harcamam boşa gitmiş görünüyor hem de almak istediğim ürüne ulaşamıyorum.
Trendyol’un bu işlemi inceleyerek hesabımdan yapılan 490 TL’lik harcamaya karşılık gelmesi gereken siparişi oluşturmaya ve ürünün gönderimini sağlamaya yardımcı olmasını talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası’na ait kartımdan son 1 aydır her gün 75 TL tutarında, Trendyol kaynaklı olduğunu gördüğüm düzenli para çekimleri yapılmaktadır. İşlem detayında “**** ile biten kartınızla 18/11/2025 10:22:17 tarihinde trendyol.com yapılan 75.00 TL tutarındaki işleminiz” şeklinde bir ifade yer almaktadır ve bu işlemle ben herhangi bir alışveriş ya da üyelik onayı vermedim.
Trendyol üzerinden ne bilinçli bir abonelik başlattım ne de bu tutarda günlük çekimi gerektirecek bir işlem yaptım. Buna rağmen kartımdan her gün aynı tutarda para çekilmeye devam ediyor ve sebebini bilmiyorum. Bu durum hem maddi kayba hem de güvenlik açısından ciddi endişeye yol açıyor.
İzinsiz olduğu düşünülen bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, varsa tarafım adına açılmış bir üyelik ya da abonelik bulunuyorsa derhal iptal edilmesini ve son 1 aydır günlük olarak çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
