to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayından bu yana Balıkesir Altınoluk’taki işletmem için Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptım. Altyapı kontrolü tamamlandıktan sonra ekiplerin gelip kurulumu yapmasını bekledim, ancak başvurum yine iptal edilmiş. Bu süreç aylardır devam ediyor ve her defasında aynı mağduriyeti yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet dosyası açıldı ancak ne dosyada ne yazıldığını ne de süreci takip edebileceğim bir kanal bulunmuyor. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım. Ayrıca başvuru sırasında kişisel bilgilerim ve fotoğraflarım, kim oldukları belli olmayan kiralama kurye hizmetleriyle iki kez alındı; bu bilgilerin kimde olduğu ise belli değil, çünkü onlarda kayıtlı olmadığı iddia ediliyor. Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişelerim var.
Aylardır süren bu mağduriyet nedeniyle hem internet hizmetinden faydalanamıyorum hem de bilgilerimin güvenliğinden şüpheliyim. Türk Telekom’dan, kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve internet kurulumumun acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
23 Ekim’de Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptım. Başvurunun ardından, kişisel olmayan bir numaradan arandım ve başvurumu iptal etmem gerektiği, bunun çalışmalarına engel olduğu söylendi. Arayan kişi kendisini Türk Telekom çalışanı olarak tanıtmadı ve numara da kurumsal değildi. Bu durumu hem...
Biz sabit internet kullanıyoruz. Adres değişikliğinden dolayı internetimizi Hakkari’den Kahramanmaraş’a taşımak istedik, ancak Kahramanmaraş’taki evimizde interneti kullanamadık. Altyapıda sıkıntı olduğu söylendi. Türk Telekom ile görüştük, ilgileneceklerini ve geleceklerini belirttiler. Bir kez gel...
1 Ağustos’ta Türk Telekom sabit internet nakil işlemi başvurusunda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi tamamlanmadı. Saha ekipleri beni aramadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan, “ulaşılamadı” gerekçesiyle nakil talebimi iptal etmişler. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmet...
Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim. Şanlıurfa’dan Kahramanmaraş’a taşındım ve yaklaşık 1 aydır ev telefonu ve internet aboneliğimi yeni adresime taşımaya çalışıyorum. Bu süreçte iki kez Türk Telekom Kahramanmaraş Bölge Müdürlüğü’nden, bir kez de müşteri hizmetlerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru...
15 Eylül 2025 tarihinde başka bir firmadan kullandığım sabit ev internetini Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından, işlemlerimin tamamlanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, başvurum sistem üzerinde kapatılmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.432 
Bana Özel Paketler 2.051 
Çocuk Hattı 135 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.467 
eSIM 705 
Ev Telefonu 978 
Fatura 32.787 
Faturalı Paketler 3.425 
Faturasız Paketler 654 
Hat Başvurusu 879 
Hat Devir 935 
Hat Dondurma 307 
Hat İptali 900 
Hat Taşıma 6.244 
Hız Testi 877 İçerik Servisleri 1.084 
İnternet 97.035 
Kampanya 1.628 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 976 
Mobil İmza 142 
Mobil Ödeme 1.358 
Modem 5.130 
Numara Değiştirme 395 
Numara Engelleme 189 
Pin Kodu 23 Prime 2.332 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.644 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.732 
Taahhüt 7.982 
Tarife Değişikliği 1.510 Tivibu 2.983 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.505
Yorumlar