Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33874672
1
Safa sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu

profile
Safa
Türk Telekom
06 Ekim 2025 20:47
386

Yaklaşık 3,5 aydır Kocaeli/İzmit adresimde kullandığım VDSL ev interneti hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Destek talebi oluşturulduktan bir ay sonra bölgemde kablo arızası olduğu tespit edildi ve bir ay içinde çözüleceği söylendi. Ancak verilen sürede hiçbir ilerleme olmadı. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde, 20 gün içinde sorun giderilecek dendi fakat bu süre de geçti ve hala internetim çalışmıyor.

Bu süreçte internet hizmeti alamamama rağmen toplamda yaklaşık 1.900 TL ödeme yaptım. İnternet servis sağlayıcım TurkNet olmasına rağmen, altyapı sağlayıcısı ve sorunu gidermesi gereken kurum Türk Telekom olduğu için şikayetimi buradan iletiyorum. Türk Telekom’un altyapı arızasını acilen gidererek mağduriyetimi sonlandırmasını talep ediyorum. Ücret iadesiyle ilgili talebimin ise TurkNet tarafından değerlendirilmesini istiyorum.

TurkNet abone numaram: 3377692
Destek kaydı numaram: 89297939

Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin Türk Telekom tarafından en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

aylarca-suren-internet-kesintisi-ve-cozulmeyen-altyapi-sorunu-3.jpg
aylarca-suren-internet-kesintisi-ve-cozulmeyen-altyapi-sorunu-2.jpg
aylarca-suren-internet-kesintisi-ve-cozulmeyen-altyapi-sorunu-1.jpg
Destekleyenler
profile Kadir profile Mustafa
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu

profile
Deniz
Türk Telekom
14 Eylül 2025 21:30
305

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapısı ile 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli internet kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunumun çözümü için hem TurkNet hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Türk Telekom bölgemde alty...

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren İnternet Kesintisine Rağmen Çözüm Ve Hizmet Alamıyorum

profile
Kemal
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 15:45
461

Yaklaşık 2-2,5 aydır Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ADSL ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce düşük hız problemleri yaşasam da bu kadar uzun süreli ve tamamen internetsiz kalmamıştım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı olu...

1 Destek
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

8 Günlük İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Gizem
Türk Telekom
27 Eylül 2025 16:18
1.254

26 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom VDSL internet hizmetimde Antalya/Kepez adresimde bölgesel bir arıza nedeniyle toplamda 8 gün boyunca internet kesintisi yaşayacağım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kesintinin 8 gün sürecek olmasına rağmen herhangi bir destek veya çözüm sunmadılar....

Türk Telekom VDSL Bağlantım Sürekli Kesiliyor Kalıcı Çözüm Alamıyorum

profile
İrfan
Türk Telekom
24 Ağustos 2025 18:36
757

Türk Telekom Evde İnternet VDSL hizmeti kullanıyorum. Kocaeli Özgürlük Mahallesi’nde yaşıyorum ve internetimde sürekli olarak kesintiler yaşıyorum. Mahallemde fiber altyapı bulunmasına rağmen binamızda yok, ayrıca mevcut VDSL bağlantım da sık sık gidip geliyor. 06.07.2025 tarihinde arıza kaydı olu...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom bayi Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Altyapı adres Türk Telekom Altyapı internet kesintisi Türk Telekom alacak Türk Telekom ev interneti Türk Telekom geçiş Türk Telekom internet servis sağlayıcı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri