to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve 7027085986 sözleşme numaralı ev interneti aboneliğimi taahhütüm olduğu için aylarca kullanmamama rağmen düzenli olarak ödedim. Buna rağmen özellikle internete en çok ihtiyaç duyduğum dönemlerde sürekli bağlantı sorunları yaşadım, mağdur olmama karşın ücretlerim eksiksiz şekilde tahsil edildi.
Aralık 2025’ten Mart 2026 ortasına kadar evimde internetim neredeyse hiç olmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve arıza ekibi için randevu aldım, ancak her seferinde herhangi bir bilgi verilmeden randevular iptal edildi. Ben de çalıştığım işten tekrar tekrar izin alıp evde ekipleri beklemek zorunda kaldım ve bu durum hem iş düzenimi hem de psikolojimi olumsuz etkiledi.
Saatlerce müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım; bu görüşmeler sırasında paket kullanımım dolduğu için ek paket almak zorunda kaldım. Hem interneti kullanamadım hem de sanki kullanmışım gibi ücretlerim kesildi. Bu süreçte maddi ve manevi olarak zarara uğradım ve adeta oyalandığımı hissettim.
Şu an hâlâ internetim zaman zaman kesiliyor ve istikrarlı bir bağlantı alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı, sorunun kaynağıyla ilgili bilgi verilmedi.
Türk Telekom’un, Aralık 2025, Ocak 2026, Şubat 2026 ve Mart 2026 dönemlerinde kullanamadığım internet bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un 7034577723 abone numaralı sabit internet kullanıcısıyım. 10 Ocak 2026 tarihinde başlayan arıza nedeniyle Ocak ayından Şubat’ın neredeyse sonuna kadar yaklaşık 40 gün boyunca evimizde internet hizmeti alamadık. Buna rağmen tarafıma bu döneme ilişkin yaklaşık 580 TL tutarında fatura çı...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 26 Ocak’tan bu yana kesinti yaşıyorum ve o tarihten bu zamana kadar evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi, her seferinde yalnızca “genel arıza var” denilerek geçiştirildim. Bu süreçte müşteri hizmet...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 10.01.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ve 17.01.2026 tarihine kadar, bir haftayı aşkın süre boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte internet tamamen yoktu ve evden çalıştığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Haziran 2025’ten bu yana neredeyse hiç internet hizmeti alamamama rağmen ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 6 aylık süreçte yalnızca 1 hafta kadar internete erişebildim, onun dışında hattım sürekli arızada olduğu için interneti kullanam...
7047850367 abonelik numaralı Türk Telekom evde internet hattım, 22.08.2025 tarihinde “genel arıza” denilerek kapatıldı ve o tarihten bu yana sorun hâlâ giderilmedi. Aynı mahallede herkes internet hizmetini normal şekilde kullanabilirken, ben “genel arıza” gerekçesiyle aylardır internet kullanamıyoru...
Yorumlar