Teslim Edilmemiş 1.404,86 TL'lik Siparişin Geri Ödemesi Talebi

27.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 865239175 numaralı siparişimi verdim. Aynı gün sistemde siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mahallesi adresine verilmiş olan bu siparişime dair ne mağazaya ne de kuryeye ulaşabildim.

Yaşadığım sorunla ilgili Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “yaşadığınız deneyim için üzgünüz, talebinizi ilettik, mağazaya ulaşamıyoruz, merak etmeyin” şeklinde genel geçer ifadelerle karşılaştım, somut hiçbir çözüm üretilmedi. Ürünler ortada yok, ücretini ödediğim 1.404,86 TL’lik sipariş teslim edilmemiş durumda ve buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem siparişimin gerçekten akıbetinin araştırılmasını hem de ürünlerim teslim edilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Migros Sanal Market’e olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.