Kargo Bilgisi Paylaşılmadı Ve İade Talebi

24.04.2026 tarihinde Paencom’un kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir çanta satın aldım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 150734 olmasına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın siparişime dair hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Bu süre içinde hem mail yoluyla hem Instagram üzerinden hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne siparişin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeye dair açıklama yapıldı.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.