Ayda Bir Hafta Süren Kesintiler Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimi Temmuz ayında başlattım ve o günden beri her ay mutlaka yaklaşık bir hafta boyunca internetim tamamen kesiliyor. Her seferinde arıza kaydı açtırmak zorunda kalıyorum ve sürekli “bakım çalışması var” denilerek geçiştiriliyorum. Düzenli şekilde her ay aynı sorunu yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda benzer cevaplar alıyor, sorun düzelecek denip oyalanıyorum. Buna rağmen kesintiler devam ediyor ve ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemler bu durumdan olumsuz etkileniyor.

1783151299 hizmet numaralı aboneliğim için yaşadığım bu sürekli kesinti probleminin kalıcı olarak giderilmesini veya bu sorun çözülemiyorsa tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.