to read complaints and reviews, or file yours.
Jetlog adlı kargo firması üzerinden Türk Telekom internet modemi gönderimim bir türlü teslim edilmiyor. Yaklaşık bir ay ...önce modem siparişi verdim, teslim edilmedi. Sonrasında ikinci kez modem siparişi verildi, o da teslim edilmedi. Şu an sistemde kargo Konya Meram şubesinde görünüyor ve yaklaşık ik
Türk Telekom ev interneti aboneliğim devam ederken, yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri üzerinden 24 ay boyunca fatu...raya ek taksitli olarak bir modem satın aldım. Ancak kısa süre sonra bu modemimin kullandığım altyapıyı desteklemediği ortaya çıktı ve iki gün önce ekipler eve gelerek altyapıya uy
Türk Telekom mobil hattımın faturasına Aralık ayından beri benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Funi Mobi” isimli bir ...abonelik ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Normalde aylık yaklaşık 150 TL gelen faturam bu haksız ücretlendirme yüzünden 450 TL’ye çıkmış, geçen ay da 390 TL ödemek zorunda ka
Türk Telekom online işlemler üzerinden “Geniş 12 Ay 100 GB” paketini satın almaya çalışıyorum, ancak 3 gündür işlemimi t...amamlayamıyorum. Paket satın al butonuna bastığımda sadece Çark dönüyor ve sistem ilerlemiyor, paket tanımlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aramaya çalıştım fakat bir t
Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanmaktayım. Kendi bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanan bir içerik ...servisi nedeniyle uzun süre farkında olmadan ücretlendirildiğimi öğrendim. Eylül 2025, Ekim 2025, Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2025 aylarına ait faturalarımda “içerik servisleri
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemi faturamın 480 TL gelmesi gerekirken,... hiçbir gerekçe olmadan yaklaşık 800 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Fatura detayını incelediğimde, haksız yere 300 TL civarında “kapama bedeli” yansıtıldığını fark ettim, ancak h
Kısa bir süre önce sadece fiyatı daha uygun olduğu için Türk Telekom’a geçtim ve şu anda Türk Telekom Prime 40 GB mobil ...tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Ancak 04.09.2025 tarihinden bu yana internet hızım aşırı derecede yavaş, bağlantı sürekli kopuyor ve hattı neredeyse verimli şekilde
Türk Telekom ev internetimde geçen ay toplam 10 gün boyunca tamamen kesinti yaşadım, bu süre içinde hiç internet hizmeti... alamadım. Arıza kaydı açtırdığımda sorunun giderle ilgili olduğu söylendi ve işlem sonunda faturama sadece çok cüzi bir indirim yansıtıldı. Ben 10 gün boyunca hiç hizmet alamamam
Ağustos 2025’ten bu yana Türk Telekom ev internetimde cgnat/IP havuzu kaynaklı ciddi kopma ve erişim sorunları yaşıyorum.... 31 Ağustos’ta ilk şikayetimi oluşturdum, o günden beri sayısız kayıt açıldı, iki kez modem değiştirildi, teknik servis yönlendirildi ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Yaklaşı
Uzun süredir Türk Telekom Cep Magnet kullanıcısıyım. Yaklaşık son 1 aydır Bursa merkezde baz istasyonu bakımı gerekçesiy...le neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Evde ve çevrede doğru düzgün çekim olmadığı için hattımı sağlıklı kullanamıyor, internet ve konuşma hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte de
Türk Telekom internet aboneliğimi 3–5 ay önce başlattım ve neredeyse ilk haftadan beri sürekli olarak bağlantı kopması y...aşıyorum. Bazen iki arıza arasındaki süre bir haftayı bile bulmadan tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturuyorum, ertesi
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom sabit internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum; ancak aradan geçen bunca zamana... ve 10’dan fazla kez nakil talebi oluşturmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre boyunca internetimi hiç kullanamadığım halde sadece 200 TL gibi yetersiz bir indirim uygulandı,
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bu ay içerisinde, özellikle 1 Aralık... itibarıyla taahhüdümü sonlandırmam durumunda cayma bedeli ödemeden çıkabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 3 Aralık tarihinde aboneliğimi sonlandırdım. Ancak buna rağ
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır İstanbul Bağcılar bölgesinde hattımda sürekli şebeke sorunu y...aşıyorum. Telefonumda çoğu zaman şebeke yok, ne düzgün konuşma yapabiliyorum ne de yeni aldığım internet ek paketini kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bir dü
31 Ekim 2025 tarihinden bu yana Çanakkale Gelibolu’daki adresimde Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlatmak için baş...vuruda bulunuyorum; ancak “altyapı yok” denilerek yaklaşık üç ay boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 7103204681 numaralı başvurum olmasına rağmen bu süreçte somut b
24.09.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimde sürekli yavaşlama, kopma ve donma sorunları yaşıyorum. 16 Mbp...s hız için her ay 485 TL gibi fahiş bir ücret ödememe rağmen internete sağlıklı şekilde erişemiyorum, izlediğimiz dizi bile sürekli donup kalıyor ve devam etmiyor. Defalarca kez m
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemim iki ay önce yandı,... ben de yenisiyle değiştirdim ancak buna rağmen internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı olu
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için 2 Aralık’ta paketimi mobil uygulama üzerinden yeniled...im ve hızımı 50 Mbps’ten 100 Mbps’e yükselttim. Modemimin bu hıza uyumlu olmaması nedeniyle aynı gün sistem üzerinden ek olarak modem siparişi de verdim. 22 Aralık’ta modemin kargo
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifem vardı. 1 yıllık ...taahhüdümün 26 Aralık 2025’te bittiğini sonradan öğrendim ancak bugüne kadar Türk Telekom beni her zaman 1–2 ay önceden arayarak bilgilendirirdi, bu sefer herhangi bir arama ya da
Türk Telekom hattım hakkında ekim ayında 0850’li bir numaradan arandım ve taahhüdümün biteceği, bu nedenle aşımsız, kont...rollü özellikli ve 2xx tl civarında bir pakete geçebileceğim söylendi. Özellikle kontrollü, yani aşımsız paket olup olmadığını defalarca sorarak teyit ederek bu pakete geçiş yaptım
Türk Telekom mobil hattıma ait 5426**5708 numaralı hatta yaklaşık 4–5 aydır, normalde 500 TL civarında olması gereken fa...turalarım her ay 1000 TL’ye yakın gelmektedir. Detaylara baktığımda “World Games” adı altında bir kalem gördüm; ancak bu servise kesinlikle kendi isteğimle abone olmadım. Bugün fa
Türk Telekom hattıma yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Ancak son 1 haftadır Manisa Akhisar Ulu Cami Mahallesi’nde, hem ev...de hem de dışarıda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bazı noktalarda internet hiç çekmiyor ve zaman zaman arama dahi yapılamıyor. Türk Telekom’dan bulunduğum bölgede çekim ve internet
Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi Hünkarlar Sokak No: 5 adresindeki binama Türk Telekom tarafından fiber internet ...hattı çekilmesini yaklaşık altı aydır bekliyorum. Defalarca durumu iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir net bilgi ya da tarih verilmedi. Binaya
Türk Telekom faturalı hattımda bu ay yaşadığım faturada, tarafıma hediye internet tanımlanmasına rağmen faturam yaklaşık... 500 TL daha yüksek yansıtıldı. Hediye olarak verilen internetin ücrete tabi tutulmaması gerektiğini düşündüğüm için bu durumdan dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak dün 444