Türk Telekom aşım

31.08.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptık ve limitsiz internet için taahhütlü olarak abone olduk. Başlangıçta 560 TL’lik bir ödeme yaptık, ancak son iki aydır (Ağustos’ta 878 TL, Eylül’de ise 789 TL) yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen...

Türk Telekom Dijital 17 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayı faturamda, tarife aşımı nedeniyle 668 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa bana bu tarifenin “duran tarife” olduğu, kullanımım bittiğinde ek ücret yansımayacağı bilgisi verilmişti. Tarife bittikten sonra herhangi bir uyarı veya SMS d...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 8031) Temmuz-Ağustos dönemi faturasına beklenenden çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada özellikle internet aşım ücreti olarak ekstra bir bedel alınmış. Ancak, internet aşımım en fazla 2 dakika olmuştur ve bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılması b...

Türk Telekom mobil hattım için 1 hafta önce kesilen faturamda, 130 TL olması gereken tutarın 300 TL olarak geldiğini gördüm. Hattımı 12 ay taahhütlü ve 130 TL’lik bir paketle online başvuru yaparak kullanmaya başlamıştım. Ancak şimdi herhangi bir taahhüdümün bulunmadığı ve aylık 750 TL’lik faturasız...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın Temmuz 2025 döneminde 865 TL, Ağustos 2025 döneminde ise 976 TL gibi beklenmedik derecede yüksek faturalar geldi. Hattımın son 4 hanesi 3576 ve Manisa Salihli’de yaşıyorum. Faturalarım kredi kartı ile ödeniyor. Temmuz ayından beri faturalarım sürekli yükseliyor v...

Türk Telekom mobil hattım (son 4 hanesi: 1193) için 12 ay taahhütlü olarak 356₺ fatura ödeyeceğim şeklinde anlaşmam olmasına rağmen, son ay faturam 414₺ olarak geldi. Herhangi bir aşım, ek paket veya üyelik olmamasına rağmen taahhütlü fiyatım uygulanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü...

Türk Telekom hattımda 2GB’lik tarifeyi kullanıyorum ve ilk başta 130 TL olarak belirtilen tarife için son 4 aydır aşımlar hariç her ay 200 TL fatura ödüyorum. Faturamda bu fazla tutarın hangi hizmetlerden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yer almıyor. Mobil uygulama üzerinden de net bir bil...

Mart ayından bu yana Türk Telekom faturalı hattımda beklediğimden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri taahhütsüz 180 TL civarı fatura geleceğini söylediği halde son birkaç aydır faturam 600 TL civarında gelmektedir. Bunun önüne geçebilmek için 300 liralık taahhüt yaptım am...

Türk Telekom’dan çocuklarım için faturalı hat aldık. Her ay 360 TL olarak belirlenen fatura tutarı olması gerekirken, birden fazla aydır her iki hatta da yaklaşık 1000 TL civarında fatura geliyor. Faturada ek bir ücret, aşım ya da ekstra bir servis görüp görmediğimizi bilmiyoruz. Konuyla ilgili olar...

Türk Telekom hattıma ait Ağustos ayı faturam, normalin yaklaşık iki katı olarak gelmiştir. Fatura aşımının nedeni paket dışı internet kullanımı olarak belirtilmiş, fakat hat sahibi okuma yazma bilmediği için gelen bilgilendirme mesajını anlayamamıştır. Ayrıca, hat sahibi engelli olup, üç gündür aynı...

Türk Telekom Değerli Prime tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır İstanbul’da hem evde hem de okulda internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Hattımı yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak gibi çeşitli yöntemleri denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Ayrıca, taahhüt yenileme döneminde bana aylık fat...

Türk Telekom’un engelli indirimiyle kullandığım Efsane 10 GB mobil paketim için her ay 186 TL fatura ödüyordum. Temmuz 2025’te Rize/Çayeli’ne taşındıktan sonra, bu ay faturam hiçbir gerekçe olmadan 650 TL olarak çıkarıldı. 0536********18 numaralı hattımda kullanımımı sürekli takip ettim, kota dolmay...

Türk Telekom faturalı 10 GB mobil hattı kullanıyorum. Normalde aylık 155 TL olan faturam, 20 Ağustos 2025 tarihinde 1195 TL olarak geldi. Faturamı incelediğimde, benim bilgim dışında hattıma 30 GB ek paket tanımlandığını ve bunun ücretinin yansıtıldığını gördüm. Bu ek paket alımıyla ilgili bana herh...

Türk Telekom mobil hattım için bu ay 2307 TL gibi fahiş bir fatura geldi. Normalde ödediğim tutar 700 TL civarındayken, hiçbir ek paket, aşım veya yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca faturamla ilgili herhangi bir bilgilendirme d...

Türk Telekom'un faturamı inceleyip yanlışlığı düzeltmesini istiyorum. Yenilenen taahhütlü faturamla birlikte hem yüksek fatura geldi hem de 15 gün içinde internetim bitti. Ayrıca 400 TL aşım ücretine maruz kaldım. Bu hatanın telafi edilmesini istiyorum.

Türk Telekom bireysel faturamla ilgili yaklaşık 6-7 aydır yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Normalde aylık 300 TL civarında fatura ödemem gerekirken, hiçbir aşım ya da ek ücret olmamasına rağmen her ay 450 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturalarımda herhangi bir açıklama y...

5424****51 numaralı Türk Telekom hattım için Değerli 30 tarifesini Mardin’de kullanıyorum. 26.07.2025 tarihinde, internet aşımı nedeniyle faturama 450 TL ek ücret yansıtıldı. Ancak bu aşım gerçekleşmeden önce, geçmişte olduğu gibi bana internetimin bitmek üzere olduğuna dair herhangi bir bilgilendir...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için normalde 307 TL civarında gelen faturam, Ağustos ayı döneminde hiçbir aşım ya da ek ücret olmamasına rağmen 935 TL olarak düzenlendi. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak amacıyla müşteri hizmetlerini (5398484** numaralı hattım için) yarım s...

15 Temmuz’dan bu yana Eskişehir Odunpazarı’ndaki evimde Türk Telekom internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve internet kesintisi yaşıyorum. Sorun gün boyu devam ediyor ve bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekip yönlendirildi ancak evde olmadığım için mü...

23.08.2025 tarihinde saat 22:40’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili bilgi almak istedim. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala başka operatöre geçmek istediğimi belirttim ve bana işlemi ancak 4 gün önce yapabileceğim söylendi. Buna rağmen, taahhüdüm henüz ...

Türk Telekom mobil hattımız (050******97), annemin adına İstanbul’da kullanılmaktadır. Ağustos ayı için tarafımıza 1.164,89 TL tutarında beklenmedik derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir ücretlendirme veya aşım bilgisine ulaşamadım. Konuyla ilgili olarak ...

Türk Telekom mobil hattım için Beykoz Paşabahçe şubenizde 12 ay taahhütlü, 240 TL’lik “limitinde duran” paket satın aldım. Şube çalışanı özellikle aşım olmayacağını belirtti. Ancak Ağustos ayı faturam 900 TL’nin üzerinde, Eylül ayı faturam ise güncel olarak 400 TL civarında görünüyor. Faturamda 450 ...

Türk Telekom cep telefonu hattımın faturasıyla ilgili son 2-3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum ve faturamın aylık 800 TL civarında olması gerekirken, her ay 1000 TL’yi aşan tutarlar ödemek zorunda kalıyorum. Kullanımımda herhangi bir değişiklik ya da aşım olmaması...

Türk Telekom Mersin şubesinden aldığım 10 GB mobil hat tarifemi kullanıyorum. Fatura sürecim başladığından beri, paketimi hiç aşmamama rağmen faturam sürekli olarak yüksek geliyor. Normalde 290 TL olması gereken fatura tutarım, son gelen faturada 600 TL'ye kadar yükseldi. Üstelik hiçbir şekilde aşım...