Türk Telekom aşım

Türk Telekom faturalı hattımı yıllardır kullanıyorum ve Hatay Reyhanlı’da ikamet ediyorum. Ağustos ayında taahhüdüm bitince Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir tarife önerildi. 12 aylık taahhütle aylık 320 TL ödeyeceğim söylendi, ben de kabul ettim. Ancak son birkaç aydır faturalarımda hiçbi...

Türk Telekom iş yeri internetim, Eskişehir Odunpazarı Vadişehir Olric Ekomini adresinde yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor. Öncesinde de ara ara kesintiler oluyordu; ancak son 2 aydır tamamen hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, ekipler sorunu kontrol etmeye dahi...

Türk Telekom Prime mobil hattımda internet paketim bittikten sonra yaklaşık 5-10 dakika veri kullandığım için faturama 160 TL ek ücret yansıtıldı. Normalde faturam 590 TL olması gerekirken, 750 TL olarak geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılması bana haksızlık gibi geliyor...

Türk Telekom ev interneti faturam her ay 224 TL olarak gelmekteydi ancak geçen ay faturam 524 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 300 TL’lik bir internet aşım ücreti uygulandığı söylendi. Ancak bana internetimin bittiğine ve devamında ek ücret yansıyacağına da...

Yaklaşık bir yıldan fazla süredir Türk Telekom’un Değerli 8 GB tarifesini kullanıyorum. Başlangıçta 185 TL olan mobil fatura ücretim önce 290 TL’ye yükseldi, bu ay ise 590 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Bu durum son iki ayda ikinci kez başıma geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda aşım yaptığı...

Türk Telekom mobil hattımı (543*****45 05) Kayseri Melikgazi ve Kocasinan ilçelerinde kullanıyorum. 30 GB internet paketim olmasına rağmen, evde ve işte sürekli Wi-Fi kullanıyorum ve mobil internetimi neredeyse hiç kullanmıyorum. Buna rağmen paketim çok hızlı tükeniyor ve bana paketimin azaldığına d...

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Türk Telekom hattımda, bugüne kadar taahhütsüz olarak 20 GB internet paketimi sorunsuz kullanıyordum. Bugün, hattımda yaklaşık 2 GB internetim kalmışken “size özel kampanyalar” başlıklı bir SMS aldım ve 35 GB’lik bir tarifeye taahhüt verdim. Ancak hemen ardından fatura...

Türk Telekom'da yüksek fatura şikayetim var. Hiçbir aşım yapmadım ve son ödeme tarihini de geçirmedim, ancak 500 TL tutarında bir fatura geldi. Neden böyle bir fatura geldiğini kimse açıklamıyor ve müşteri hizmetleri de ilgisiz davranıyor. Konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini rica edi...

Türk Telekom İnternet paketim her ay fazlasıyla yetiyor iken bu ay aşım olmuş ve bununla ilgili bir uyarı falan gelmedi... Sosyal medya da gördüğüm haberler den dolayı benim gibi bir çok mağdur aynı şekilde sorun yaşamış... Yurtdışın da ki Telekomünikasyon firmalarının interneti çabuk bitmediği Türk...

Türk Telekom şirketinde kullandığım 0553*****61 numaralı hattım için, internet paketimin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden paketime aşım tarifesi uygulanmış ve normalden yüksek bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Faturamın düzeltilmesini arz ederim. İnternetimin bittiğin...

Türk Telekom mobil hattımda (Değerli 20 tarifesi, son 4 hane: 8510) bu ay faturamda beklenmedik ve sürekli artan bir tutar ile karşılaştım. Tarifem ve mevcut aboneliklerim dışında ek bir hizmet ya da kullanım olmamasına rağmen, faturam her ay daha da yükseliyor. Tarifem 320 TL ve aşım ücretleriyle b...

Numaramı 10 gün önce Türk Telekom’a taşıdım ancak sim kartım hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca 444 1 444’ü aradım fakat sistem beni yönlendirirken çağrım hemen sonlandırılıyor, hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Mesaj atmayı ve uygulama üzerinden iletişime geçmeyi de denedim, yine son...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 12 ay taahhütlü olarak 366 TL’ye 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Her ay 40 GB internetimden genellikle 5-10 GB artarken, bu ay henüz 10. Günde gece saatlerinde “paketiniz bitti” şeklinde bir SMS aldım. Yarım saat sonra ise “internet ...

05.09.2025 günü saat 23.00 civarında ve 06.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Aboneliğimin iptal edilmesi için destek talep ettim. Sistemlerinde hata olduğu ve işlem yapılamadığı, 7048034992 abone numaralı hizmetimin sonlandırılamadığı bildirildi. Kayıt açılması...

Son 3 aydır ciddi anlamda fatura ödüyoruz Türk Telekom'a online işlemlerden aşım yapmamamıza rağmen fatura yüksek geliyor. Fatura yenilendi 10 gün oldu. Müşteri hizmetleri şu an aşım yapıyorsunuz diyor. Ekte halen internetimiz var 80 GB internet var fakat 10 günde aşım yapmışız bunun açıklamasını ya...

1,5 ay önce Vodafone’dan Türk Telekom’a numaramı taşıdım ve Popüler 20GB tarifesine geçiş yaptım. 23 Ağustos tarihinde, ikinci faturamda 2.151 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturamın tamamı dakika aşımından kaynaklanıyor. Ancak ne aşım gerçekleştiğinde ne de dakikalarım bitmeye yakınke...

30 Ağustos’ta Türk Telekom üzerinden 10 GB ek internet paketi satın aldım. Satış sözleşmesi tarafıma ulaştı ve hukuken satış işlemi gerçekleşti, fakat paket hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturuldu ancak süreç sürekli uzatılıyor ve geçiştiriliyor...

Türk Telekom mobil hattım (507***9205) için engelli tarifesi kullanıyordum ve aylık ücretim 277 TL idi. Dün tarafıma yapılan bir aramada, tarifemin 348 TL olduğu, ancak bana indirim uygulanarak 316 TL’ye düşürüleceği söylendi. Geçmiş faturalarımı incelemeden bu teklifi kabul ettim. Bugün kontrol ett...

Türk Telekom hattım için Temmuz ayı faturamda 450 TL’lik bir internet aşım ücreti yansıtıldı. Normalde internet paketim bitmeden önce veya bitmeye yakın kısa mesaj ile bilgilendirilmem gerekirken, bu bilgilendirme yapılmadı. Üstelik aşım gerçekleştikten sonra gelen mesajı delil olarak gösterdiler ve...

Türk Telekom cep hattımda bu ay faturama 300 TL’lik paket aşımı eklenmiş. Normalde böyle bir aşım beklemiyordum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Faturam henüz kesilmedi, ancak mobil numaram 0537 794 ** ve müşteri numaram 20252**093956’dır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...

Türk Telekom mobil hattımın (sonu 8909, Değerli 35 GB paketi) aşım kapatma işlemiyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Dün gece yaşadığım bu sorunda, müşteri temsilcisine aşım kapatmak istediğimi belirttim. Ancak hattın asıl sahibi olmadığım için bu işlemin yapılamayacağ...

Türk Telekom mobil hattım için Ağustos ayına ait faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 556 TL olması gereken faturam 750 TL olarak kesildi. Bu farkın nedeni olarak yurt dışı kullanım gösterildi, ancak 400 TL’lik “Her Şey Dahil” yurt dışı paketini önceden satın almıştım ve herh...

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifedeyim ve normalde aylık 450 TL fatura ödüyorum. Ancak Ağustos ayında 851 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Tarifemde sınırsız WhatsApp ve sınırsız sosyal medya kullanımı olmasına rağmen, bu uygulamalar dışında da ...

29 Ağustos 2023 tarihinde, şahsıma ait 0506********18 numaralı faturalı hattımıza ait Ağustos ayı faturasında 5.000 TL’nin üzerinde bir tutar ile karşılaştık. Faturada bu yüksek tutara sebep olabilecek herhangi bir ek ücret, aşım ya da özel bir kullanım görünmemektedir. Konuyla ilgili bilgi almak am...