Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34463524

Aşım Ücreti Ve Geç Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Haydar
Türk Telekom
06 Aralık 2025 02:34
269

Türk Telekom Uğurlu 25 isimli 25 GB’lik faturalı paketimi kullanıyorum ve her ay yaklaşık 350 TL ödüyorum. Kasım ayı faturamda, sadece 100 MB’lik internet kullanımı için 450 TL gibi fahiş bir aşım bedeli yansıtıldığını gördüm. Üstelik aşım uyarı mesajı da geç geldi, kullanımımı buna göre kontrol etme şansım olmadı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak "yapacak bir şey yok" denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem geciken bilgilendirme hem de 100 MB için 450 TL alınması bana göre tamamen haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.

Kasım ayı faturama yansıtılan 450 TL’lik aşım bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanım Bildirimi Yapılmadı 700 TL Ek Ücret Yansıtıldı Müşteri Hizmeti Yanıt Vermedi

profile
Oğuz
Türk Telekom
19 Ağustos 2025 18:54
310

19.08.2025 tarihinde Türk Telekom Değerli 35 GB mobil paketimdeki internet kullanımım tamamen bittikten sonra, 24 saat boyunca tarafıma ne internetimin bittiğine dair bir bildirim ne de kalan kullanım miktarıyla ilgili bir SMS gönderilmedi. Bu nedenle aşım yaptığımı fark edemedim ve faturama 700 TL ...

kullanim-bildirimi-yapilmadi-700-tl-ek-ucret-yansitildi-musteri-hizmeti-yanit-vermedi-1.jpg
4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

Türk Telekom İnternet Aşım Paketleriyle Habersiz Ve Fazla Faturalandırma Mağduriyeti

profile
İsmail
Türk Telekom
11 Temmuz 2025 23:07
720

Temmuz 2025 tarihli Türk Telekom faturamda 690TL tutarında borç görünmektedir. Faturayı incelediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 450 TL...

turk-telekom-internet-asim-paketleriyle-habersiz-ve-fazla-faturalandirma-magduriyeti-2.jpg
turk-telekom-internet-asim-paketleriyle-habersiz-ve-fazla-faturalandirma-magduriyeti-1.jpg

Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ek Ücret Nedeniyle Fatura Mağduriyeti

profile
Öznur
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 16:09
1.221

27.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil internet paketimde, paket aşımı yaşadım ve bu konuda bana hiçbir şekilde açıklayıcı bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Paketim bittikten sonra, bilgim dışında ek internet yüklemesi yapılmış. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, internet aş...

Paket Aşımı Sonrası Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

profile
Kadir
Türk Telekom
20 Temmuz 2025 21:52
718

Türk Telekom'dan şikayetçiyim. 25 GB için 260 TL öderken, paket aşımı adı altında 6 kez 100 MB internet kullanımına 450 TL fatura çıkartıldı. Tarifemin duran tarife olduğunu biliyordum ama yine de aşım yapılmış. Türk Telekom bu duruma çözüm bulmadı. Buna çözüm bulunmasını istiyorum. Lütfen.

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem
Türk Telekom Nakil Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Nakil Sorunu!

profile
Önder
Türk Telekom Hiçbir Şekilde İlgilenmiyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Hiçbir Şekilde İlgilenmiyor

profile
Cihan
Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar

profile
Yasin
Türk Telekom Çözülmeyen Hız Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Çözülmeyen Hız Sorunu

profile
Savaş

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom faturasız-paketler Türk Telekom uygulaması Türk Telekom aşım Türk Telekom arıyor Türk Telekom mesaj
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri