İnternet Şubesinde Vadeli Hesap Açılışında 3 Gün Faiz Kaybı Ve Uyarı Eksikliği
1 Mayıs 2026 Cuma günü Yapı Kredi Bankası internet şubesinden Sınırsız Hesap adıyla vadeli mevduat hesabı açtım. Ancak daha sonra hesabın vade başlangıç tarihinin 4 Mayıs olarak başlatıldığını fark ettim. Bu nedenle param hafta sonu boyunca 3 gün boyunca bankada atıl şekilde bekletildi ve 3 günlük faiz kaybı yaşayarak maddi zarara uğradım.
Konu ile ilgili olarak bankayı aradığımda bunun bankanın politikası olduğu, cuma günü açılan vadeli hesapların vadesinin bir sonraki iş günü olan pazartesi günü başlatıldığı söylendi. Ancak internet şubesinde hesap açılışı sırasında bu konuda hiçbir uyarı yapılmadı. Buna rağmen kredi çektiğimizde faiz aynı gün işlemeye başlarken, mevduat hesabında 3 günün boşa gitmesi bana göre hakkaniyete aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Yaşadığım bu durum nedeniyle Yapı Kredi Bankası’nın paramı 3 gün boyunca faizsiz şekilde kullanmış olduğunu düşünüyorum. İlgili hesabın IBAN’ı TR21********************74’tür. Bu uygulama nedeniyle oluşan 3 günlük faiz kaybımın tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet şubesi üzerinden vadeli hesap açılışı yapılırken vade başlangıç tarihi ve hafta sonu uygulamasıyla ilgili açık ve net bir uyarı gösterilmesini istiyorum.
Müşteri şikayeti müşteri memnuniyeti Yapı kredinin hiç umurumda bile değil. Konuyu arayıp soran tek kelime cevap veren yok.














