to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom 16 Mbps yalın ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 5236****63). 4 gündür internetim tamamen yok ve bu süreçte iki gün önce arıza kaydı oluşturdum. Adresim Çanakkale/Lapseki/Yenice köyü. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “genel arıza” olduğu belirtiliyor ancak sadece benim internetimde sorun var; diğer evlerde internet çalışıyor. Her seferinde farklı bir saat verilip çözüm sürekli erteleniyor, fakat şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı.
430 gün taahhüdüm olmasına rağmen, bu sorun nedeniyle iptal etmek istediğimde 1.600 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge veya bilgi talep edilmedi, ayrıca herhangi bir ek ücret ödemedim.
Arızanın acilen giderilmesini ya da ücret ödemeden taahhütsüz olarak cayma hakkı verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti abonesiydim. Yaklaşık 1,5 ay boyunca genel arıza nedeniyle evimde internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arızanın incelendiği ve ekiplerin ilgileneceği söylendi. Hatta direkteki kabloların kesildiğini belirtmeme rağmen kimse gelip...
Türk Telekom Yalın 16 Mbps'ye kadar limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 18 Temmuz’dan bu yana Eskişehir/Mahmudiye/Çal Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantısı kablosunda yaşanan arıza nedeniyle hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve arıza kaydı oluşturdu...
Türk Telekom’dan “Fiber Teknoloji Evde Kampanyası -4 16 GB” paketini İzmir Aliağa’daki adresimde yaklaşık 4 ay önce aldım. 15 Mayıs’tan bu yana, yani 3 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Her hafta en az iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor ve hiçbi...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sorun daha önce de defalarca tekrarlandı; genellikle bir ay düzgün kullanabiliyorken, iki ay boyunca internet hizmeti alamıyorum. Samsun Bafra’daki adresimde bu proble...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyız evimizde 3 gündür internet yok. Defalarca aradık. Kayıt açılıyor ve hiçbir çözüm yapılmıyor. Ben 16 Mbps internete 650 TL fatura ödüyorum. Ve defalarca evden internet üzerinden çalıştığımızı söyledik. Şu an işimizle ilgili problem yaşıyoruz. İptal etmek iste...
Yorumlar