to read complaints and reviews, or file yours.Rota Değişikliği Ve Yetersiz Bilgi: Yolcuların Yaşadığı Mağduriyet
23 Ağustos 2026 günü saat 17:00’de Küçükkuyu’dan İstanbul Esenler Otogarı’na giden Uludağ Turizm otobüsüne bilet aldım. Araç yaklaşık 40 dakika rötarla kalktı. Yolda şoför kendi kafasına göre rotayı değiştirdi ve yolu karıştırdı. Bunca navigasyon ve teknoloji imkanına rağmen böyle bir karışıklığın yaşanması akıl alır gibi değil.
Normalde 22:45’te İstanbul Esenler Otogarı’nda olması gereken otobüs, o saatte Çorlu civarında dolaşıyordu ve İstanbul’a ne zaman varacağımız belli değildi. Bu süreçte yolculara net ve sağlıklı bir bilgi verilmedi, sadece muavinle muhatap olabildik. Muavin de tek çözüm olarak 444 22 22 numaralı hattı arayıp şikayet etmemizi söyledi.
Bu kadar sistemi bozuk, düzensiz ve yolcusuna karşı sorumsuz davranan bir firmayla daha önce hiç yolculuk etmemiştim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferde ödediğim ücretin iadesini ve firma tarafından resmi bir özür talep ediyorum.
