Kredi Kartı Tesliminde Üç Ay Gecikme Ve Kuryenet İletişimsizliği

Uption bankasına ait kredi kartım 08.06.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında en son 30.07.2026 tarihinde güncelleme görünmesine rağmen o tarihten sonra hiçbir hareket olmadı.

Devamlı evde olmama rağmen sanki her gün adrese gelinmiş ama beni bulamamış gibi bir durum yansıtılıyor, ancak kapıma bırakılan herhangi bir not, aranma, SMS ya da teslim denemesiyle ilgili bilgilendirme almadım. Bu süreçte Kuryenet’i telefondan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşıp bilgi alamadım.

Hem kartın bu kadar uzun süredir teslim edilememesi hem de hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın acilen doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da bankamla birlikte sürecin netleştirilerek kartımın yeniden gönderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.