Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34261432

Arızalı Şarj Cihazı Ve Fatura Sorunu Karşısında Yetersiz Müşteri Hizmeti

Arızalı Şarj Cihazı Ve Fatura Sorunu Karşısında Yetersiz Müşteri Hizmeti
Arızalı Şarj Cihazı Ve Fatura Sorunu Karşısında Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
Kübra
Türk Telekom
17 Kasım 2025 18:11
295

Türk Telekom Paşabahçe şubesinden aldığım 3’lü şarj cihazı, ürünü aldığım andan itibaren telefonumu şarj etmiyor. Ürünü iPhone 14 model telefonumda denedim ve hiçbir şekilde şarj etmedi, sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünü satın aldığımda herhangi bir fatura veya garanti belgesi de verilmedi.

Bu problem sonrası mağaza müdürü B***** Bey ile görüştüm. Ancak kendisi, satılan ürünü asla geri alamayacaklarını belirtti ve yardımcı olmadı. Ayrıca, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ederek, ürünü satarken faturayı vermediği halde, ben yasal işlem başlatmak ve faturamı istemek istediğimi belirttiğimde de faturayı vermek istemedi. Konuşma üslubu ve tarzı hiç hoş değildi; karşısındaki müşterisine saygısızca sesini yükseltti. Bir mağaza müdürü olarak müşteri memnuniyetini önemsememesi ve Türk Telekom Paşabahçe şubesi Beykoz’un resmi yüzü olarak bu şekilde davranması gerçekten üzücü. Ayrıca, elimize verilen ürünleri iade etme hakkımızın olmadığı söylendi.

Türk Telekom’dan beklentim, arızalı olan bu ürünü geri almaları, faturamı tarafıma iletmeleri ve mağduriyetimin giderilmesidir.

arizali-sarj-cihazi-ve-fatura-sorunu-karsisinda-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte Şarj Aleti İki İphone'umun Anakartını Yaktı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kader
Türk Telekom
08 Ağustos 2025 11:58
595

23.11.2023 tarihinde Türk Telekom Sur Yapı Şubesi (Kobihattı Bilg Ltd Şti) üzerinden iPhone 15 Pro Max için orijinal olduğu belirtilen bir şarj aleti satın aldım. Şarj aletini hem iPhone 15 Pro Max hem de iPhone 16 Pro Max cihazlarımda kullandım. 06.08.2025 tarihinde her iki telefonun da anakartı ya...

Sahte Şarj Aleti İki İphone'umun Anakartını Yaktı Mağduriyetim Giderilmiyor
Sahte Şarj Aleti İki İphone'umun Anakartını Yaktı Mağduriyetim Giderilmiyor
sahte-sarj-aleti-iki-iphoneumun-anakartini-yakti-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
sahte-sarj-aleti-iki-iphoneumun-anakartini-yakti-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
sahte-sarj-aleti-iki-iphoneumun-anakartini-yakti-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Arızalı Kulaklık, İade Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

profile
Ersin
Türk Telekom
09 Ağustos 2025 15:25
587

Eskişehir Emek Mahallesi Ertaş Caddesi üzerindeki Tecno Bilişim Türk Telekom bayisinden 2 hafta önce 1500 TL’ye siyah renk Tecno Buds 3 Life kulaklık satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan arızalı olduğunu fark ettim ve mağazaya başvurdum. Para iadesi hakkım olmasına rağmen iade yapılmadı, bunun yerine ...

arizali-kulaklik-iade-sorunu-ve-ilgisiz-magaza-deneyimi-1.jpg

Türk Telekom Tekirdağ Çorlu Orion Bayi Sorunlu Satış

profile
Nigora
Türk Telekom
15 Aralık 2023 09:10
1.085

Ben, iki gün önce, 12.12.2023 tarihinde Tekirdağ Çorlu'daki Orion Türk Telekom bayi mağazasından orijinal hızlı Apple şarj kablosu satın aldım ve 550 TL ödedim. Eve geldiğimde, kablonun yarım saatte ancak %10 şarj ettiğini fark ettim. Ürünü geri götürdüm; ancak, mağaza tarafından sadece değişim yapı...

Türk Telekom Tekirdağ Çorlu Orion Bayi Sorunlu Satış

Aldığım Ekran Koruyucu Hatalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

profile
Senem
Türk Telekom
10 Eylül 2025 22:50
282

09.09.2025 tarihinde Küçükçekmece Cennet Mahallesi Hürriyet Caddesi 5/1 adresindeki Aslan Türk Telekom şubesinden iPhone 13 için ekran koruma kılıfı satın aldım. Ürünü ilk taktığım andan itibaren kenarlarında hava boşlukları oluştu ve telefonuma tam olarak oturmadı. Bu nedenle ürünü doğru şekilde ku...

Aldığım Ekran Koruyucu Hatalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi
1
Mihraç sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Cihazın Onarılmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mihraç
Türk Telekom
10 Eylül 2025 21:30
490

Bağcılar Güneşli Üsküp Caddesi’indeki Türk Telekom Aydın İletişim’den yaklaşık dört ay önce Redmi 14C model bir telefon aldım. 12 Ağustos’ta telefonum kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine telefonu aldığım Aydın İletişim’e götürdüm ve garantiye verdim. O tarihten bu yana (22 günd...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom cihaz Türk Telekom Fatura sorunu Türk Telekom Fatura paşabahçe Türk Telekom alacak Türk Telekom müşteri memnuniyeti Türk Telekom telefon Türk Telekom paşabahçe Türk Telekom satis
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri