to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon’dan satın aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum. Bu talebin ardından Kolay Gelsin tarafından ürünün adresimden teslim alınması için 15.05.2026 saat 21:00 ile 16.05.2026 saat 21:00 arasında bir randevu planlandı. Ancak belirtilen zaman aralığı boyunca evde olmama rağmen hiçbir şekilde adresten teslim alınması gerçekleşmedi.
16.05.2026 sabah saatlerinden bu yana sorunun çözülmesi için hem web sitesi üzerinden hem de telefonla çok sayıda başvuru, yazışma ve görüşme yaptım. Buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı, tarafıma net bir açıklama da yapılmadı. Kurye gelmeme nedeni ile ilgili “sistem hatası, yoğunluk” gibi herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Ürünümün en kısa sürede adresimden teslim alınarak iade edilmesi gereken adrese ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.
17.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek için Kolay Gelsin firması aracılığıyla “adresten teslim alma” seçeneğini tercih ettim. Kocaeli Gebze’de bulunan adresim için aynı gün saat 15:29’da 0262 242 15 92 numaralı hattan aranarak evde olup olmadığım teyit edildi ve açı...
26 Nisan tarihinde Amazon üzerinden aldığım IKEA bardak ürünü için iade talebi oluşturdum. Ürünün Kolay Gelsin tarafından adresimden alınacağı bilgisi verildi ancak yaklaşık 10 gündür “2 saat içinde alacağız” denmesine rağmen kargo hiçbir şekilde teslim alınmadı. Bu süreçte defalarca Kolay Gelsin m...
Amazon üzerinden aldığım bir ürün için Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla iade talebi oluşturdum. Ürünün bedeli 50.000 TL ve bu tutarın kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum. Ancak 3 gündür kurye adrese gelmesine rağmen iademi teslim almıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sade...
Ben Amazondan t-shirt sipariş verdim t-shirt kalitesiz olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Amazon müşteri temsilcisi evden alınsın diye iade kodu oluşturdu. Kolay gelsin diye kargo firmasi beni aramadı eve gelmedi ama bana mesaj gönderiyorlar sizi evde bulamadık diye yarin geleceğiz diye. Ertesi ...
Kolay Gelsin firmasının Amazon üzerinden oluşturduğum iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade etmek istediğim ürünler 2 adet kedi kumu ve 30 Mart tarihinde adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 1 Nisan olmasına rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de doğru düzgün bir planlama...
Yorumlar