Arızalı Şarj Cihazı İçin İade Talebim Reddedildi

İsmail

17 Ağustos 2025 14:42

563

09/08/2025 tarihinde Ankara Metromall Türk Telekom Sağlam İletişim bayisinden Xiaomi 67W Power Adapter Fast+Turbo şarj cihazı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez denedim ve çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 17/08/2025 tarihinde, faturası ve kutusu tam şekilde iade etmek üzere bayiye başvurdum. Ancak iade talebim, aynı gün iade etmediğim gerekçesiyle ve pos cihazından iade yapılamayacağı, üretici firmaya geri gönderilemeyeceği gibi bana mantıksız gelen sebeplerle reddedildi. Farklı bir yetkiliyle görüşme talebim de kabul edilmedi ve müşteri hizmetlerine henüz ulaşmadım.

Ürünü toplamda 1200 TL’ye, iki parça halinde (600+600 TL) kredi kartı ile satın aldım. Fiş numaram: 0004/0005.

Kullanılmayan ve arızalı çıkan ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İkra sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadem Gerçekleştirilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

İkra

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 14:46

666

01.08.2024 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden kredi kartı ile Xiaomi Redmi 14C 6/128 GB model cihaz siparişi verdim. 05.08.2024 tarihine kadar cihaz kargolanmadığı için aynı gün siparişimi iptal ettim. İptal işlemi sistemde görünüyor ancak 8599 TL tutarındaki ücretim halen kredi kar...

Siparişim İki Kez Ücretlendirildi Ve 2 Aydır Teslim Edilmedi

Malik

Türk Telekom

16 Eylül 2025 11:59

217

05.08.2025 tarihinde https://emagaza.turktelekom.com.tr/tr üzerinden Samsung Galaxy Buds FE, Cellularline BT Core kulaklıklar ve Apple USB-C adaptör NO_CAPACITY ürünlerini sipariş ettim. İşlem numaram: 8129157645. Ürünlerin ücretleri iki kez faturama yansıtıldı ve ödemeleri yaptım. Ancak, üzerinden ...

Türk Telekom Online Mağaza Cihaz İptali Yapılamıyor, Fatura Yansıtılıyor

Murat

Türk Telekom

18 Temmuz 2025 10:48

686

Türk Telekom Online e-mağaza bölümünden cihaz siparişi iptal edilemiyor. Müşteri hizmetleri çalışanları, online mağaza bölümünden iptal etmem gerektiğini söylüyor ancak işlem yapılamıyor. Bu durumda ne müdürlükler, ne bayiler ne de müşteri hizmetleri yardımcı oluyor. Almadığım cihazın faturası kesil...

turk-telekom-online-magaza-cihaz-iptali-yapilamiyor-fatura-yansitiliyor-1.jpg

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

Alper

Türk Telekom

11 Eylül 2025 09:42

174

5 Ağustos tarihinde Türk Telekom üzerinden şarj başlığı siparişi verdim ve ödemesini faturama yansıtarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 8129142381. Teslimat adresim ev adresimdir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

Türk Telekom İnternet Bağlantısının Kurulamaması

Ebru

Türk Telekom

09 Ağustos 2023 23:12

1.095

19 temmuzda Türk Telekom müdürlüğünden Şile'deki başvurumu yaptım sabit internet ve Tivibu için ekip 21 inde geldi. Kablo kopuk olduğunu kazılmasını bunun içinde başka ekip geleceğini söyledi. Diğer ekip geldi. Bizimle alakası yok hat var niye bağlayamamışlar dedi ve yetkili birini arayıp hat olduğu...