Türk Telekom arama yönlendirme

Türk Telekom mobil hattım için Aralık 2025 dönemine ait, sebebini anlayamadığım şekilde 1140 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa ki aylık faturam normalde yaklaşık 200 TL civarında gelmektedir. Bu olağanüstü yüksek fatura ile ilgili detaylı bilgi almak ve itiraz etmek istediğim halde hiçbir kanalda...

Türk Telekom sabit hattımda 07.01.2026 sabah 08.00’den itibaren cep telefonuma arama yönlendirme yapamıyorum. 08.01.2026 gece 02.00’ye kadar defalarca denememe rağmen sabit hattan cep telefonuma yönlendirme işlemi gerçekleşmedi. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 8 kez aradım. ...

Kayıtlı yurt dışı iPhone 14 Pro Max cihazım 3 takvim yılını doldurduktan sonra telefonu kız kardeşime verdim ve o günden beri hattında şebeke sorunu yaşamaya başladık. Farklı sim kartı taktığımızda telefon sorunsuz şekilde şebekeye bağlanırken, kardeşime ait Türk Telekom faturalı hattı takıldığında ...

Türk Telekom hattımın takılı olduğu iPhone 15 Pro cihazımda, BTK kayıtlarımda IMEI bilgisi kayıtlı görünmesine rağmen 04.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarından beri servis alamıyorum. Cihazda yalnızca Wi‑Fi üzerinden işlem yapabiliyorum; hat üzerinden arama, SMS ve mobil internet hizmeti tamamen ku...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için Ankara Çankaya Taurus AVM içindeki Türk Telekom bayisine başvurdum. Burada bana aylık 5 GB internet ve 750 dakika konuşma içeren paketin 135 tl olacağı söylendi ve bu şartlarda hattımı taşımayı kabul ettim. 26.12.2025 Cuma günü hattım iptal edilip Türk T...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Veedz isimli bir servise üyelik yapılmış. Bugün hattımı kontrol ederken bu üyeliği fark ettim ve hemen iptal etmeme rağmen 239 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. İşlemi görür görmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak “bi...

26.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.20’de, 0850 771 18 25 numaralı telefondan arandım. Normalde bu tür numaraları açmıyorum ancak o sırada kargo beklediğim için telefonu açtım. Aramada, “İnternetinizin uygun devam etmesi için 1’e basın” şeklinde bir yönlendirme yapıldı, ben de bu uyarıyı duyar duy...

Türk Telekom mobil hattımı kullanmaya başladığım ilk günden beri müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Özellikle koşullu arama aktarma yapmak istiyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanmak için menülerde herhangi bir seçenek bulunmuyor. 2025 yılı boyunca defalarca müşteri hizmetle...

Beni önce 0 (212) 922 03 1*, daha sonra da 0 (212) 922 03 0* numaralı hatlardan arayarak Türk Telekom’dan aradıklarını söylediler ve internetimin daha hızlı olacağını iddia ederek modem satmaya çalıştılar. Görüşmede bu işlemin sanki Türk Telekom’un resmi bir kampanyasıymış gibi sunulduğunu anladım. ...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom tarafından bana ait olmayan bir hatta ait borç bilgisi, SMS ve sesli arama yoluyla kendi hattıma iletilmektedir. Bana ait olmayan hat numarası 0545********23 olup, kendi telefon numaram 0532********21’dir. Bu hat kapalı olmasına rağmen hattın açılması için ödeme yapıl...

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve rızam olmadan arama yönlendirmesi yapılmış olduğunu fark ettim. Hattım, 0555 947 70** numaralı hatta yönlendirilmiş görünüyor ve bu işlem tarafımdan kesinlikle onaylanmadı. Bu durumu dün fark ettim ve bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ba...

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak sokağımıza fiber internet geldiği ve evime bağlamak istedikleri söylendi, ben de kabul ettim. O günden beri defalarca kez “ekipler gelecek, bugün, yarın, haftaya bağlanacak” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Her defasında eşim evde randevu var di...

Faturalı Türk Telekom hattımda, yaklaşık bir haftadır bilgim dışında 0555947**73 numarasına çağrı yönlendirmesi olduğunu fark ettim. Söz konusu numarayı aradığımda, arama yapılamayan özel bir numara olduğu belirtiliyor. Yönlendirme işlemini kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Bu durumun ardından Türk...

14 Aralık 2025 tarihinde saat 16.30’da yurt dışına çıkmak üzere uçağımıza binmeden önce, aynı gün ben ve eşim sırasıyla 09.43 ve 10.16 saatlerinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hatlarımızı yurt dışına açtırdık ve yurt dışı tarifelerini satın aldık. EGM mensubu olmam sebebiyle ilk üç gün...

Antalya Alanya’da kullandığım internet için apartmanımıza altyapı yenilenmesi yapıldığı, bu nedenle mevcut modemimin yetersiz kalacağı ve yeni modem almamın zorunlu olduğu söylenerek Türk Telekom adı altında bir arama aldım. Ben farklı bir modem kullandığımı belirtmeme rağmen, altyapıyı Türk Telekom...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 12.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartım ile ödedim. Fatura tutarım kartımdan normal şekilde çekildi, bunda bir sorun yok. Ancak aynı gün, kart hareketlerimi kontrol ettiğimde provizyonda aynı tutarda ikinci bir kesinti daha olduğunu fark ettim ve bu i...

Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm varken, taahhüt bitiş tarihimin yaklaştığı belirtilerek birçok farklı numaradan Türk Telekom adına arandım. Bu aramalardan birinde arayan kişi bana belirli bir fiyat teklifi sundu ve ekim ayının son haftasında taahhüdümün biteceğini, o tarihe kadar...

Türk Telekom hattımda bilgim ve iznim olmadan arama yönlendirme yapıldığını fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsızım. 09.12.2025 tarihinde saat 02.01’de hattımda *#62# sorgulaması yaptığımda, “cevaplanmayan aramalar etkin” uyarısı ile karşılaştım. Detaya baktığımda, aramalarımın +905*******73...

10.11.2025 tarihinde Digiturk üzerinden yapılan bir arama sonucunda, aylık 400 TL’ye internet paketimin yenileneceği ve yanında 1 yıl boyunca Digiturk’ün hediye edileceği söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra faturama 600 TL internet ücreti ve ayrıca 526 TL de Digitur...

Türk Telekom hattıma 1 yıldan uzun süredir her ay düzenli olarak 39,99 TL tutarında Apple iCloud harcaması yansıyor. Bu hizmeti iptal etmek istiyorum ancak iki kurum arasında bırakılmış durumdayım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu iCloud ücretini kendilerinin iptal edemeyeceğini, App...

Türk Telekom hattıma ait numarama, 29 Mayıs 2025 tarihinde 0312 890 06 67 ve 22 Eylül 2025 tarihinde 0312 401 12 30 numaralı hatlardan arama yapıldı. Her iki aramada da sadece “Alo” dememle birlikte karşı taraftan yönlendirme sesine benzer bir ses geldi ve ben hemen telefonu kapattım. Bu görüşmeler ...

Türk Telekom hattımı Fenercell üzerinden almıştım, daha sonra Vodafone’a geçip hattımı faturalı yaptım ve 1 Kasım’da numaramı tamamen kapattım. 2 Kasım’dan bu yana ise numaramı tekrar açtırmak için uğraşıyorum ancak iki operatör arasında kaldım ve sorun çözülemiyor. Alan kodum 551 olduğu için Vodaf...

Türk Telekom’a numaramı başka operatörden, tarifeleri daha uygun olduğu için taşıdım. Vergiler dahil 420 TL olan taahhütlü pakete geçmek için başvuru yaptım, taahhütsüz fiyatın 679 TL olduğunu da bilerek bu taahhütlü tarifeyi özellikle tercih ettim. Bugün hattım açıldı ancak hattımın taahhütlü pake...

Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımızda hiçbir fatura borcu olmamasına rağmen 3 gündür arama yapamıyoruz ve arama yapmak istediğimizde dakika yüklememiz gerektiği söyleniyor. Ancak hattımız faturalı olmasına rağmen böyle bir uyarı alıyoruz. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda sa...