to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ADSL internet hizmetimizi bir haftadan uzun süredir tüm apartman olarak kullanamıyoruz. Bayraklı’daki apartmanımızda İzmir Doğalgaz’ın çalışması sırasında internet kabloları kapatılmış ve ilgili yerlere bilgi verilmiş. Sonrasında gelen Türk Telekom ekibi, kabloların yeniden döşenmesi gerektiğini söyleyip bağlı olanları da koparıp gitmiş. O günden beri apartmanda hiç kimse internete erişemiyor.
Müşteri hizmetlerine veya başka bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor; aradığımızda altyapı çalışması var denip telefon otomatik olarak kapanıyor, telesekreter dışında muhatap bulamıyoruz. Fatura dönemimiz geldiği halde hizmet alamıyoruz ve mağdur durumdayız.
Arızanın bir an önce giderilmesini, mağduriyetimizin telafi edilmesini ve apartmana gelen ekibin neden hiçbir işlem yapmadan ayrıldığının açıklanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Fiber 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Bayraklı’da 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, altyapı çalışması olduğu ve internetin 8 Ağustos’ta geleceği söylendi. Ancak bu tarihte de bağlantı sağlanmadı ve kesin bir çözüm sunulmadı. Son olar...
İzmir Dikili Salimbey Mahallesi 16. Sokak’ta yaklaşık bir aydan fazla süredir internet hizmeti alamıyoruz ve belirtilen arıza giderme tarihi 5. Kere erteleniyor. Doğalgaz çalışmaları sırasında internet kablosunun zarar gördüğü söylendi ve bu nedenle apartmanda yaşayan herkesin interneti tamamen kesi...
İzmir Bayraklı, Bayraklı Mahallesi’nde bulunan evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 2 gün önce internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Yetkililer, fiber altyapı geldiği için yeni modem takılması gerektiğini ve bunun için 1 ay sonrasına randevu verilebildiğini söyledile...
25.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom VDSL ev internetim tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım var ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak “bir şey yapamayız” yanıtı alıyorum. Başta 31 Ağustos’ta sorunun çözül...
29 Temmuz’dan beri İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki evimde bağlı olan Türk Telekom internet hattımda, balkondan direğe giden kablo koptu ve şu anda tamamen internetsiz kaldım. Arıza kaydımı hemen oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı....
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.062 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.461 
eSIM 694 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.509 
Faturalı Paketler 3.397 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.175 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.012 
Kampanya 1.593 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 949 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.980 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.246 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.855 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.499
Yorumlar