Antakya’da Çekim Problemi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Türk Telekom faturalı hattımda Hatay Antakya merkezde uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. İnternete çoğu zaman giremiyorum, hat sık sık düşüyor, görüşmelerde ses bir anda gidiyor ya da kesik kesik geliyor, karşı tarafı duyamadığım için sağlıklı bir konuşma yapamıyorum.

Bu sorunları iletebilmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bu kez de farklı bir problemle karşılaştım. Tam 22 dakika hatta bekletildim, toplamda 9 defa tuşlama yapmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli ana menüde ve bir üst menüye dön tuşlamalarında oyalandım, gerçek bir kişiye ulaşıp sorunumu anlatma imkanı bulamadım.

Hem bölgemde yaşadığım çekim problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini hem de müşteri hizmetlerine makul sürede ve doğrudan bağlanabileceğim bir sistem düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.