Türk Telekom ankara

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev internet hizmetinde yaklaşık iki senedir hız problemi ve sürekli kopma yaşıyorum. Evde interneti neredeyse sadece telefonda kullanmama rağmen bağlantı bir dakikalığına kopuyor, beni Wi‑Fi’den atıyor ve sonra kendiliğinden yeniden bağlanıyor. Bu durum günlük kullan...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü 06.12.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra 09.12.2025 tarihinde Ankara İncesu’da bulunan Türk Telekom merkezine giderek modemi teslim ettim ve bu işlemle ilgili 1780527819 numaralı tutanak tarafıma verildi. Modemi zamanında ve eksiksiz t...

12.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de “Fırında” isimli mekânda QR kod ile menüye bakmak isterken, telefonumda 4 haneli bir kod girmemi isteyen bir ekran açıldı. Açılacak menünün bu kodla açıldığını zannederek ilgili kodu girdim. Hemen ardından hattıma, Veedz üyeliği başlatıldığına ve her ay yenile...

26 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden, arızalı modemim nedeniyle faturama ek olarak yeni modem satın aldım. 1–5 Ocak 2026 tarihleri arasında jetlogi firması tarafından teslimatla ilgili bilgilendirmeler yapıldı ve modemin bu tarihlerde teslim edileceği söylendi. 6 Ocak 2026’da jetlogi’yi ...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell’in aşırı yüksek paket fiyatlarından dolayı hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve Aşırı Güçlü Avantaj 40 GB paketine taahhütlü olarak geçtim. Bu paketi yaptırırken bana her ay net bir şekilde 350 TL ödeyeceğim açıkça söylendi ve ben de buna güvenerek operatör değişikliği yap...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2–3 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, bağlantı kopuyor, bir süre tamamen gidip daha sonra kendi kendine geri geliyor ve bu durum gün içinde sürekli tekrar ediyor. İnternette de aynı şekilde kopmalar yaşıyorum. Sorunu özellikle Ak...

Türk Telekom aboneliğim için gönderilmesi gereken modem, Jetlogi firması tarafından (takip no: 7261886831) 05.01.2026 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Ankara Çankaya’daki adresime ulaştırılması gereken modem için yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Jetlogi ile her görüştüğümde modemin en...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 2–3 haftadır her akşam düzenli olarak servis kesintisi yaşıyorum. Akşam saatlerinde farklı zaman aralıklarında hattım bir anda çekmiyor, servis tamamen gidiyor ve yaklaşık yarım saat boyunca tekrar gelmiyor. Bu süre içinde telefonla arama yapamıyor, aran...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom 12 Mbps ev interneti kullanıyorum ve Ankara Kızılcahamam İğmir Mahallesi’indeki adresimde bağlantı sürekli kopuyor. İnterneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini arıza kaydı açılması için ...

Türk Telekom faturalı bireysel hat abonesiyim. 05.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Ulus Türk Telekom müdürlüğünden mobil imza başvurusunda bulundum. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen mobil imza biriminden tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım gör...

Türk Telekom 100 Mbps fiber sabit internet aboneliğim Ankara Keçiören Hasköy Mahallesi’nde 09.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde “genel arıza” denilerek net...

25.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ev interneti hattım için modemimin eski olduğu, bu nedenle bir kampanya yaptıkları ve yeni modem alabileceğim söylendi. Ben de onaylayarak kampanya kapsamında yeni modemi sipariş ettim. Görüşme sırasında modemin en geç 5 iş gün...

TTNET’ten hem Tivibu hem de internet paketini taahhütlü olarak yaklaşık iki yıl kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra, kayıt olurken beyan ettiğim telefon numaram sistemde güncellenmediği için beni güncel olmayan bir numaradan aradıklarını ve bu yüzden bilgilendirme yapamadıklarını söylediler. Taahhü...

Türk Telekom mobil hat müşterisi olarak, taahhütsüz “Seç s. E. Ç. Full 2 GB” paketim için haksız bir şekilde faturalandırma yapıldığını belirtmek istiyorum. Hattı Ankara Etimesgut’ta kullanıyordum. Daha önce de fahiş faturalandırma nedeniyle itiraz ve şikayet talebi oluşturmama rağmen sorun çözümlen...

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Ankara, Çankaya, Huzur Mahallesi 1157. Sokak No: 2/17 adresinde ikamet ediyorum ve bulunduğum adreste mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Aynı şekilde, daha önce yaşadığım Aksaray, Ortaköy, Balcı Mahallesi Ortaköy Sokak No: 46 adresind...

Türk Telekom mobil hattımı 5 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve Prime 45 GB paketine aylık yaklaşık 520 TL ödüyorum. Ancak aylardır Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi’nde ne sağlıklı şekilde telefonla görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Hattım sık sık çekmiyor, sesli gör...

Türk Telekom ev internet aboneliğim Ankara Altındağ’da 4 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evdeki internet bağlantısı olmadığı için mağdur durumdayız, özellikle çocuğumun ödevleri yarım kaldı. Bulunduğumuz bölgede telefon şebekesi de zaten çok zayıf olduğu için mobil int...

Ankara Çubuk Yavuz Selim Mahallesi Saray Caddesi'nde ikamet ediyorum ve bulunduğum adreste hâlâ VDSL altyapı kullanıldığı için yıllardır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık beş senedir maksimum 6–10 Mbps arası hız alabiliyorum ve bu hız günümüz ihtiyaçlarını kesinlikle karşılamıyor. ...

Tivibu Ev aboneliği için 5456****63 numaralı şikayet kaydına bağlı kurulumum, 05.11.2025 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hafta içi için özellikle 17:00 sonrası uygun olduğumu belirttiğim halde ısrarla 13:00 saatine randevu vermek istediler. Buna rağmen anlayış gösterip hafta sonu i...

Türk Telekom’un fiber sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Altındağ Yıldıztepe Mahallesi 188. Sokak’ta bulunan adresimde, dünden beri internet hizmeti alamıyorum. İnternetimiz arıza var denilerek kesildi, ancak aynı binada ve yan dairelerimde internet sorunsuz çalışırken sadece birkaç komşum...

Türk Telekom faturalı hattım için Değerli 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittiğinde ek bir ücret ödememek için operatör değişikliği yapmak istedim. Geçiş sürecini netleştirmek için farklı noktalardaki Türk Telekom çalışanlarına sorduğumda “bilmiyoruz” cevabını aldım ve telefonla da bir ...

Türk Telekom ev internetimi Ankara Sincan’daki adresimde kullanıyorum. 22 Aralık ile 30 Aralık tarihleri arasında genel arıza olduğu ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadığım halde, müşteri hizmetleri sadece genel arıza olduğunu ve bu döneme ait ücret iadesi/indirimi yapılacağını ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 24 Aralık’ta e-Devlet üzerinden iptal ettim. İnternette modemin 14 gün içinde iade edilmesi gerektiği yazdığı için bu süreye göre hareket ettim. 30 Aralık’ta tarafıma SMS ile modemi ofislere iade edebileceğim bildirildi. 8 Ocak’ta Ankara Ulus’taki Türk Telekom ...