to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı yıllardır kullanıyorum, ancak 2025 Haziran ayından itibaren Ankara Etimesgut’ta bulunan evimde çekim sorunu yaşamaya başladım. Telefonum evin içinde neredeyse sürekli tek diş çekiyor ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum. Evim merkezi bir konumda, üstelik yüksek bir noktada olmasına rağmen böyle bir çekim sorunu yaşamak mantıklı gelmiyor, çünkü yaklaşık 6–7 ay öncesine kadar aynı adreste hiçbir çekim problemi yoktu.
Eşim de Türk Telekom hattı kullanıyor ve onda da aynı sıkıntı mevcut. Evde yan yana durmamıza rağmen birbirimize telefonla ulaşamıyoruz. Farklı cihazlar alıp deneyerek sorunun telefondan kaynaklı olup olmadığını da kontrol ettim, ancak farklı cihazlarda da aynı çekim problemi devam ediyor.
2025 Kasım ayında e-Devlet üzerinden resmi olarak şikayet oluşturdum. Ardından tarafıma dönüş yapıldı ve sorunun incelenip çözüleceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de çekim probleminde bir iyileşme oldu. Buna rağmen sistemde şikayetimin “çözüldü” olarak kapatıldığını gördüm, oysa sorun aynen devam ediyor.
Türk Telekom’dan, öncelikle bu çekim probleminin bulunduğum adreste kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer teknik olarak çözülemiyorsa, kullanılmayan hizmet için mağduriyetimin giderilmesi amacıyla faturalarımda indirim ya da benzeri bir telafi uygulanmasını istiyorum.
Yaklaşık 5 aydır Ankara Etimesgut 1515. Sokak’taki evimde Türk Telekom faturalı mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyorum. Bu süre zarfında yaklaşık 40 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde “sorunu hallediyoruz” veya “sorun çözül...
Türk Telekom mobil hattımı Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum ve yaklaşık 48 saattir ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, sadece pencere önünde zaman zaman çok zayıf bir çekim oluyor. Bu nedenle telefon görüşmesi yapamıyor, interneti düzgün kullanamıyor ve hattımdan...
Türk Telekom mobil hattımı Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi’indeki evimde çekmemesi nedeniyle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Defalarca kez evimde ciddi çekim sorunu yaşadım ve bu durumu Türk Telekom’a ilettim. Gelip tespit yapmalarını, sorunu çözmelerini talep ettim ve “Eğer sorun çöz...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır Ankara Etimesgut bölgesinde mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Şehrin göbeğinde, baz istasyonlarının bol olduğu bir yerde olmama rağmen internet ya aşırı yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarc...
Türk Telekom mobil hattımı Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’nde kullanıyorum. Yıl 2025 olmuş olmasına rağmen aylardır doğru düzgün ne telefonla konuşabiliyoruz ne de internete girebiliyoruz. Özellikle akşam saatlerinde çekim gücü çok düşüyor, internet sayfalar geç açılıyor, donarak ilerliyor. T...
Yorumlar