Altyapısı Hazır, Fiber Hattım Aktif Edilmiyor Ve Uzun Süreli Sessizliğe Şikayet

Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent Mahallesi 8004. Sokak, dg 10 No:5 adresimde Türk Telekom fiber altyapısı ve kablo çekim işlemleri tamamlanmış olmasına rağmen, uzun süredir fiber ev internet hizmetini kullanamıyorum. Tesisat hazır olmasına rağmen hattım bir türlü aktif edilmedi.

Yaklaşık 1 yıldan fazla süre önce hattın aktif edilmesi için dilekçe verdim. Sonrasında ise 5–6 aydır BTK ve CİMER üzerinden defalarca şikayette bulundum, buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Altyapısı hazır olan bu adreste fiber hattımın ivedilikle aktif edilmesini ve sürecin ne zaman kesin olarak tamamlanacağına dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.