Türk Telekom Altyapı saha ekibi

Evimin çatısında bulunan dağınık internet kablolarından rahatsız oluyorum. Arıza için ya da yeni abonelik açtıran kişiler için gelen saha ekibi sürekli bizim evin çatısına çıkmak zorunda kalıyor. Bu nedenle, bulunduğum mahalleye internet port kutusu takılmasını istiyorum.

2024 yılı Mart ayında ikamet ettiğim binaya Türk Telekom ekipleri tarafından fiber altyapı kuruldu; apartman girişine kutu yerleştirildi, daire içlerine hat çekildi. Saha ekibi, bağlantının en geç iki ay içinde aktif olacağını belirtmişti. Aradan aylar geçti, fiber hâlâ devreye alınmadı ve bu süreç...

Türk Telekom müşteri hizmetleri ve saha ekibi birbirinden koordinesiz olarak çalışıyor. Sorunum şöyle: Bulunduğum ikametimde fiber altyapı hizmeti yeni geldi ve dönüşüm için Türk Telekom müşteri temsilcisi randevu verdi. Randevu günü saha ekibi aradı, bulunduğum adresi tarif ettim. Saha ekibi, 'Adre...

Uzun süren internet kesintisi, altyapı yetersizliği, sürekli kopmalar ve saha ekiplerinin yetersiz müdahalesi gibi birçok sorun yaşadım. Tüm bu problemlerin üzerine sürekli fatura ödemekten de sıkıldım, bu nedenle aboneliğimi iptal ettim. Üstüne bir de iptal cezası kestiler. Türk Telekom'un bu tutum...

Türk Telekom müşteri hizmetleri, saha ekipleri ve internet arızasına giden ekipler hiçbir çözüm sunmadı. İnternet sıkıntım 14.05.2025 tarihinden itibaren devam ediyor ve iyileştirilen hiçbir şey yok. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, hatta Türk Telekom müdürlüğüne gitmeme rağmen internetim hâlâ yok, s...

Türk Telekom evde internet başvurusu yaptığım Yalova Çınarcık Koru beldesi Atakent Mahallesi'nde, Nisan ayından beri kurulum için saha ekiplerinin keyfi olarak randevuları değiştirmesi ve iptal etmesi nedeniyle bir türlü internet hizmetine kavuşamadık. Sistemde bana randevu verildiği halde, kontrol ...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Yalova/Çiftlikköy bölgesinde ikamet ediyorum. Aboneliğimi yaptırırken müşteri temsilcisi, hızımı 50 Mbps'ye kadar kullanabileceğimi söyledi. Kabul ettim ve taahhüt verdim. Eve gelen saha ekibi, burada altyapı eksikliği ve bağlantı sorunu olabileceğini belirtti...

Kaç yıldır TurkNet'ten hizmet alıyorum hem İstanbul'da hem de tekirdağ/yeniçiftlik bölgesinde. Ama yeniçiftlik bezdirdi beni çünkü altyapı Türk Telekom. Paramla rezil oluyorum. Her sene aynı şey saha ekipleri kontrol edecek falan falan... Arıyorlar bizle alakalı değil diyorlar. İyide ben TurkNet'in ...

Adresimde Türk Telekom altyapısı var, birkaç yıl önce Türk Telekom ev interneti de kullanıyordum. Saha ekibinden aldığım bilgiye göre boş portta var. Ama altyapı sorgulama yaptığımda adresimde altyapı yok olarak gözüküyor. Sistemde ki hatanın düzeltilmesini istiyorum.

1032823529 numaralı Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık bir hafta önce yeni internet bağlantım aktif hale getirilmiş olmasına rağmen, bu süreçten itibaren sürekli bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet hizmeti sıklıkla kesilmekte ve zaman zaman tamamen erişilemez hale gelmektedir. Gün içerisinde kısa ...

17.06.2025 tarihinden beri internetim yok ve bu tarihten beri Türk Telekom sorunu çözmüyor. 19.06.2025 tarihinde Türk Telekom saha ekibi geldi. Sorunun bina önündeki direkten kaynaklandığını ve direğin yamuk olduğunu, bu yüzden direğe çıkamayacaklarını söyleyip gittiler. Bugün 20.06.2025, günlerden ...

Türk Telekom altyapısı için gelen ekipler Vodafone alt yapı kablolarını patlatmış olup binada komple internet kesintisi vardır. Bu kadar saçma sapan bir alt yapı çalışması ilk defa görüyorum. İnternet kablosu yerine su hattı veya elektrik hattını patlamaları an meselesi. Derhal buna önlem alıp iş bi...

Türk Telekom'un köylerdeki bitmek bilmeyen sıkıntıları nedeniyle 6 aydır bozuk olan telefona her ay fatura ödüyoruz. Hiçbir saha ekibi gelmiyor, ekipler sadece gelip bakıp gidiyor. Bir telefon hattını düzeltememek, yeni kablo çekememek bu kadar mı zor? Vermediğiniz hizmetin faturasını sürekli almay...

4 yıl önce internet kullandığım adrese tekrar abonelik yaptırmak istiyorum ancak altyapı olmadığını söylüyorlar. Binada herkes Türk Telekom kullanıyor. Müdürlüğe gittik, saha ekibi altyapı olduğunu söylüyor ancak ekranlar başvuruya izin vermiyor. Hangi çağda yaşıyoruz? Fethiye'nin merkezinde nasıl a...

28 Nisan'dan bu yana internetim yok ve her geçen gün ileri bir tarihe erteleniyor. Ne yapmam gerek, kapınıza gelip yalvarmalı mıyım? Hep saha ekipleri gelip bakacak deniliyor ama hâlâ gelen giden yok. Altyapınız da kötü, verdiğiniz hız da kötü, internetiniz de aynı şekilde.

4 Haziran günü öğleden sonra internet arıza yaptı. Telefon ederek arıza yazdırdım. O gün arıza için gelen olmadı. Aradığımda ekiplerin sahada olduğu arızaya müdahale edildiği söylendi. Ertesi gün bayram arefesi yarım gün tatil sabah gelirler diye umdum ama gelen olmadı. Aradığımda ekiplerin arıza iç...

İnşaat Nedeniyle Kesilen ve Hâlâ Bağlanmayan Sabit İnternet Hizmeti hakkında Sayın Yetkili, 15 yıldır kesintisiz olarak kullandığım sabit internet hizmetim, Mayıs ayı başlarında mahallemde yapılan bir inşaat çalışması sebebiyle kesilmiştir. İnşaatın yapıldığı parseldeki çalışma sırasında, Türk Te...

10 gündür internet bağlantımız yok kesildi Türk Telekom'un hiçbir bir şekilde ilgilenmemesi 8850879136 numaralı ev internet abonemiz 10 gündür 26.05.2025 tarihinden bugüne kadar internete bağlanamıyoruz. Türk Telekom'u her aradığımızda 'bölgenizde genel bir arıza var' deniliyor. Türk Telekom'un Sü...

Türk Telekom altyapısını kullanan TurkNet kullanıcısıyım, yaklaşık 8 gündür internetimiz yok. Türk Telekom yaşadığım bölgede bakım çalışması yapıyor ancak bakım çalışması tamamlanmış olmasına rağmen sorun çözülmüyor. TurkNet'e yardımcı olmaları konusunda iletişime geçtim ancak bir süre vermiyorlar. ...

Sürekli olarak internette kopma problemi yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleri aranmasına rağmen sadece arıza kaydı alıp müşteriyi geçiştirip telefonu kapatıyorlar. 48 saat içerisinde sorun giderileceğini söylemelerine rağmen ne saha ekibi geliyor ne de bir bilgilendirme yapılıyor. Saha ekibi çoğu...

Konu: Altyapı Kaynaklı İnternet Hizmeti Sorunu ve Türk Telekom Saha Ekiplerinden Şikayet hakkında Sayın Yetkili, TurkNet abonesi olarak evimde internet hizmeti almaktaydım. İkinci bir internet sağlayıcı olarak FixNet firmasıyla abonelik gerçekleştirdim. FixNet aracılığıyla Türk Telekom altyapısın...

6 Şubat 2023 tarihinde yaşadığımız büyük deprem felaketinin ardından, Hatay ili Defne ilçesi Gümüşgöze Mahallesi’nde internet altyapımız ağır hasar gördü. Bu süreçte tüm mahalle halkı olarak yaşadığımız acıların ve kayıpların üzerine, bir de temel bir iletişim hizmetinden mahrum bırakılmak büyük bir...

TTNET internetim 1 aydır çalışmıyor. Arıza kaydı açtık gelen giden yok. En son 15 Nisan'da kayıt açtık. 72 saat resmi süre geçti. Altyapı ekipleri gelip gitti 5 dakika bakıp. Ne bir şey yaptılar ne bir şey söylediler. Telefonla arayınca biz ekipleri göremiyoruz arıza kaydınız açık devam ediyor. Henü...

Merhabalar, yaklaşık 10 yıllık evde internet abonesi olarak Türk Telekom bayisiyim. Son bir yıl içerisinde fiber altyapı dönüşüm işleminizi gerçekleştirelim diye defalarca ( en az 50 kez) arandım. Her arandığımda onay verdim ve dönüşüm işleminin gerçekleşmesini bekledim. Lakin her Dedaş da bir başka...