Eskişehir Tüvtürk’te Randevu Sıkıntısı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Eskişehir Tüvtürk istasyonundan yaklaşık iki haftadır binek otomobilim için muayene randevusu almaya çalışıyorum. 17–27 Kasım tarihleri arasında uygun herhangi bir gün veya saat bulamıyorum. Aracımın muayene son tarihi 27 Kasım ve süre dolmak üzere olmasına rağmen sistemde Eskişehir için hiçbir boşluk görünmüyor.

İnternet sitesi, mobil uygulama ve telefon hattı dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca denedim, ayrıca çağrı merkeziyle de görüştüm. Her seferinde 'ilgili birime aktarıyorum' denilerek oyalandım, hatta şikayet kaydı bile oluşturmama izin verilmeden başka birime aktarılıp en sonunda görüşme sonlandırıldı, somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Mazot fiyatlarının bu kadar yüksek olduğu bir dönemde ekstra yol masrafı çıkmasın diye muayenemi kendi şehrim olan Eskişehir’de yaptırmak istiyorum, çevre illere gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Ücretini ödediğimiz bir hizmet için randevu bulamamak ve bu kadar mağdur edilmek kabul edilebilir değil. Eskişehir Tüvtürk istasyonunda acilen randevu kapasitesinin düzenlenmesini, 27 Kasım’daki son tarihim göz önüne alınarak en kısa sürede tarafıma uygun bir randevu oluşturulmasını talep ediyorum.