to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Sokağımda internet altyapısı olmasına ve aynı sokakta komşularım aktif olarak Türk Telekom ev interneti kullanmasına rağmen, başvuru yaptığımda sistemde altyapı yok görünüyor denilerek talebim alınmıyor. Oysa ben de bu adreste daha önce Türk Telekom ev interneti kullanmış bir aboneydim.
Başvurum için 7413090511 numaralı kayıt açıldı. Müşteri temsilcileriyle yaklaşık 4–5 defa görüştüm, ayrıca Türk Telekom bayisine de giderek durumu anlattım. Telefon görüşmelerinde ve bayide bana altyapı olmadığı, portların dolu olabileceği ve talebimle ilgilenecekleri söylendi ancak bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi ve adresimde hâlâ internet başvurusunda bulunamıyorum.
Adresimde daha önce kullanılan ve komşularımın hâlâ kullanmakta olduğu internet göz önünde bulundurularak, ilgili portların kontrol edilmesini, gerekiyorsa port açılmasını ve altyapının güncellenmesini talep ediyorum. Sürecin net ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede ev interneti hizmetinden faydalanmak için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Kadıköy Fikirtepe’de bulunan iş yerimizde, son iki haftadır pazartesi ve salı günleri olmak üzere toplam dört iş günü boyunca altyapı kaynaklı olarak internet hizmeti tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, arıza tamiri için verilen saatle...
Balıkesir Altıeylül’deki adresimde Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunuyor. 2025 Ekim sonu – Kasım başı gibi sokağımıza fiber altyapı döşenmesine rağmen sistemde hâlâ VDSL altyapı görünüyor ve adresim fiber olarak görünmüyor. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kay...
İkamet adresimde Türk Telekom'un 35 Mbps VDSL internet paketini kullanmak için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, VDSL kapasitesinin dolu olduğu ve sadece ADSL üzerinden 12 Mbps hızında internet hizmeti alabileceğim bildirildi. Sorduğumda, VDSL kapasitesinin artırılması ya da altyapı güncellemesi i...
Türk Telekom’a ait iki mobil hattım ve bir fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır yaşadığım Hacı Feyzullah Mahallesi Bezirgan Sokak No:35 Daire:9 adresinde cep telefonlarım çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak her seferinde “bulunduğunuz bölgede ...
Philips HD9880 model Airfryer cihazımı 3-4 gün önce Eskişehir’de bir teknoloji marketinden, süpürgeyle birlikte kampanyadan toplam 28.000 TL’ye, 3 taksit halinde satın aldım. Cihazı kurduktan sonra Wi-Fi bağlantısını gerçekleştiremiyorum. Modemi yeniden başlattım, Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar