to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde aylardır hız sorunu yaşıyorum. Kaplıca Mahallesi Atatürk Caddesi No: 7/5 adresinde bulunan hizmetimde, gün boyu internet hızım sürekli olarak düşük seviyede. Yaklaşık bir ay önce bana 35 Mbps hızında internet paketi sunuldu. Müşteri temsilcisine altyapımın bu hızı destekleyip desteklemediğini birkaç kez sormama rağmen, altyapımın uygun olduğu söylendi. Ancak 1 aydır 35 Mbps hızından faydalanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, eski paketim olan 24 Mbps'ye geçmek istediğimi belirttim ve bu pakette sorun yaşamadığımı söyledim. Ancak temsilciler, 24 Mbps'ye geçmem halinde yüksek miktarda ceza ödemem gerektiğini belirttiler. Teknik ekip yönlendirilmedi, mağduriyetim giderilmedi ve bu süreçte temsilcilerin yaklaşımından da memnun kalmadım.
Abone numaram: 8847646704 ve taahhütlü bir sözleşmem bulunuyor. İnsanları bu şekilde mağdur eden Türk Telekom ve müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim. Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, üslubu düzgün ve sorunumu çözecek bir temsilciyle iletişime geçilmesini talep ediyorum. İnternet hızımın altyapıma uygun şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Üç yıllık Türk Telekom evde internet müşterisiyim. İki yıl boyunca 24 Mbps hızında bir internet kullanımından memnundum. İki yıllık taahhüdüm bitince, yeni bir taahhüt için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, altyapımın 90 Mbps'ye kadar desteklediğini belirterek ve aradaki fiyat farkını...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Evde İnternet 35 Mbps paketini kullanmama rağmen hızım sürekli olarak 2 Mbps civarında. Sorun her an yaşanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik ekip adresime gelip kontrolleri yap...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 25 Mart 2025 tarihinde hızımı 75 Mbps’ye çıkarabileceklerini belirterek beni aradılar ve kabul ettim. Ancak bu tarihten sonra sık sık bağlantı kesilmeleri yaşanmaya başladı. Teknik servis, hattımın en fazla 50-60 Mbps desteklediğini ve daha yüksek hızda sorun ...
Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 35 Mbps limitsiz evde internet paketim için düzenli olarak ödememi yapmama rağmen, yaklaşık 3 aydır hız testi yaptığımda en fazla 15 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir zaman sözleşmemde belirtilen 35 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu ...
Türk Telekom ev internetini 14/04/2025 taahhüdü ile 24Mbps olarak kullanıyordum. İnternet kopuklukları ve yavaşlığı yaşıyordum. Teknik servisi aradığımda 73Mbps olarak alt yapının olduğunu 50Mbps olarak daha verimli kullanabileceğim belirtildi. 50Mbps geçiş yaptım telefonu kapatmadan evdeki hız kon...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.948 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 695 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.410 
Faturalı Paketler 3.387 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 843 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.959 
Kampanya 1.584 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.326 
Modem 4.924 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.366 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.794 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.933 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar