Vitra Artema Juno Bataryada Sürekli Tekrarlayan Ses Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Vitra Artema markasına ait Juno model lavabo bataryasını garanti kapsamında almama rağmen yaklaşık 1,5 yıldır aynı sorunla uğraşıyorum. Muslukları çevirdiğimde bataryadan rahatsız edici bir ses geliyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 3 kez teknik ekip geldi.

Her geldiklerinde bataryanın içindeki contayı değiştirerek sorunu geçici olarak çözüyorlar; ancak en fazla 1–2 ay sonra aynı ses tekrar başlıyor. Sorunun kalıcı olarak çözülmediğini ve bu işlemin sadece geçici bir çözüm olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, firma ısrarla ürün değişimine yanaşmıyor.

Görüşmelerimizde bu sesi yalnızca benim duyduğum, başka kimseden benzer bir şikayet almadıkları yönünde ifadeler duyuyorum. Bu yaklaşım, sanki problemi ben abartıyormuşum ya da kendi kendime sorun çıkarıyormuşum hissi veriyor ve oldukça itici geliyor.

İletişim dilleri dışarıdan bakıldığında iyi olsa da ürün değişimi ve kalıcı onarım talebime sürekli olumsuz dönüş yapılıyor. Defalarca aynı sorunla karşılaştığım için, Juno model lavabo bataryamın kalıcı olarak onarılmasını veya ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.