The Balm Maskara Kısa Sürede Bozuldu, Parçacıklar Dökülüyor

Gratis’ten yaklaşık 6 ay önce aldığım The Balm Black maskara ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünü ara sıra kullanmama rağmen, maskaranın yapısı parçacıklı hale geldi ve özellikle fırçayı tüpten çıkarırken parçacıklar halinde dökülme oluyor. Ayrıca zaman zaman fırça ucuna toplu şekilde rimel geliyor ve ürün kirpiklere eşit ve düzgün dağılmıyor.

Maskarayı aldığım günden bu yana normal koşullarda, olması gerektiği gibi saklayıp kullandım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde bozulmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürüne olan güvenimi azalttı.

The Balm’dan, bu maskara ile ilgili ürün incelemesi yapılmasını ve yapısında ya da üretiminde bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorun yaşamamak ve kullanıcı olarak daha net bilgilendirilmek istiyorum.