Altyapı Yetersizliği Nedeniyle İnternet Kullanılamıyor Ve Haksız Fatura Kesiliyor

Mustafa

24 Mayıs 12:11

Muğla İli Seydikemer İlçesinde Türk Telekom sabit İnternet kullanmaktaydık. 11.12.2025 tarihinde sözleşme yenileme ve hız arttırma olarak sözleşme yeniledik ancak o tarihten bu yana altyapı yetersizliği nedeniyle internet kullanamıyoruz. Evimizin olduğu yerde başka operatör çekmiyor ve Türk Telekom a mecbur kaldık. 4 aydan beri haksız bir şekilde 510 TL den toplam 2040 TL fatura tahsil ediliyor. Ne arızamız giderildi ne fatura iade edildi. Arıza çözmede ekiplerin yetersiz kaldığı düşüncesindeyiz. Fatura iade edilmesi için de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Sonrası 370 TL İadesi Reddedildi

Ferdi

Türk Telekom

17 Mart 21:10

305

Türk Telekom ev internetimde adres değişikliği yaptım, ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi; ancak 06.10.2025 tarihinde bağlantı yapıldıktan yaklaşık 2 saat sonra internet tamamen gitti ve 19.10.2025 tarihine kadar tam 10 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca defalar...

internet-kesintisi-sonrasi-370-tl-iadesi-reddedildi-2.pdf

internet-kesintisi-sonrasi-370-tl-iadesi-reddedildi-1.pdf

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Yenilenmesi Ve Hız Sorunları İçin Çözüm Talebi

Furkan

Türk Telekom

31 Mart 13:20

116

Muğla Seydikemer’de bulunan adresimizde Türk Telekom’un sunduğu ev interneti hizmetinde 5 seneyi aşkın süredir eski ve yetersiz bir altyapı ile hizmet alıyoruz. Günümüz teknolojisine göre oldukça geri kalan bu altyapı nedeniyle sadece ADSL kullanabiliyoruz, ve sürekli olarak düşük hızlarla internete...

1774968582953.screenshot-2026-03-31-17-49-23-880-comandroidchrome.jpg

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talepleri

Bahar

Türk Telekom

18 Aralık 2025 14:19

483

Türk Telekom ev sabit internet abonesiyim. Muğla Bodrum Gümbet Mahallesi Oramiral Kemal Kayacan Caddesi 1704 Sokak’taki adresimde Pazartesi gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel bir arıza olduğu söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Aboneliklerime ait 7041...

1 Destek

Alev sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Kontrat Ve Haksız Faturalandırma

Alev

Türk Telekom

10 Kasım 2025 03:09

207

Kasım 2025’te, Muğla Bodrum’da kullandığım Türk Telekom ev interneti hizmetimde kontrat sürem sona erdi. Kontratımın bitişinden önce müşteri hizmetlerini arayarak kontratımı yenilemek istemediğimi, kesinlikle onayım olmadığını özellikle belirttim ve bu konuda şikayet kaydı oluşturdum. Ses kayıtların...

Türk Telekom'un Süregelen İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Hilal

Türk Telekom

20 Mart 2025 18:05

720

Türk Telekom sabit internet hizmetinden (hizmetsizliğinden) yararlanıyoruz. 18.03.2025 tarihinden bu yana internetimiz kesildi. Bölgede elektrik, su altyapı çalışmaları nedeniyle bölgesel arıza olduğu yalanı söylenerek oyalanıyoruz. Belediye ve ilgili birimlerle görüştüğümde böyle bir çalışmanın olm...