Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35330087

Altyapı Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan İnternet İçin Ücret İadesi Ve Çözüm Talebi

profile
Okan
Türk Telekom
02 Mart 01:35
171

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 20.12.2025 tarihinden bu yana altyapı sorunu nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen Aralık 2025 için 451 TL, Ocak 2026 için 459 TL fatura ödedim, Şubat 2026 faturam da 459 TL olarak çıkmış durumda. Yaklaşık 3 aydır 0 GB internet kullanmama rağmen düzenli olarak fatura çıkarılması ve indirim ya da iade yapılmaması beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetleriyle 3–4 defa görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, altyapı sorunu da hâlâ çözülmedi. Ne arıza gerçekten gideriliyor ne de kullanılmayan hizmetin ücretinde herhangi bir düzeltme yapılıyor.

Türk Telekom ev internet hizmet numaram 1854288815’tir. Kullanamadığım dönemlere ait Aralık 2025, Ocak 2026 ve Şubat 2026 faturalarımın iptal edilerek tarafıma iade/indirim olarak yansıtılmasını ve devam eden altyapı sorununun da acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

altyapi-sorunu-nedeniyle-kullanilamayan-internet-icin-ucret-iadesi-ve-cozum-talebi-2.jpg
altyapi-sorunu-nedeniyle-kullanilamayan-internet-icin-ucret-iadesi-ve-cozum-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şevin sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternetten Kullanılamama Ve 4.553 TL Tam İade Talebi

profile
Şevin
Türk Telekom
13 Şubat 15:50
140

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, adıma kayıtlı 1782093143 numaralı hizmet üzerinden 05.06.2025 tarihinden bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle neredeyse hiç kullanılamıyor. Buna rağmen bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadığım halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Şu a...

altyapi-calismasi-nedeniyle-internetten-kullanilamama-ve-4553-tl-tam-iade-talebi-1.jpg

15 Gün Süreli İnternetsiz Kalma Ve 3600 TL Cayma Bedeli Şikayeti

profile
Mustafa
Türk Telekom
01 Ocak 13:59
259

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde, neredeyse 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. 16.12.2025 tarihinde başlayan arıza 20.12.2025 tarihinde giderilebildi; ancak bu kez 24.12.2025 tarihinde tekrar arıza oluştu. 31.12.2025 tarihinde tarafım aranarak sorunun giderildiği söylenip kayıt kapa...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Devam Eden Bağlantı Sorunu Ve Çözümsüzlük

profile
Fatih
Türk Telekom
23 Kasım 2025 00:45
848

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 13.10.2025 tarihinden bu yana süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yol çalışması veya kablo kaynaklı olduğu belirtilen arıza yüzünden evimde hiç internet kullanamaz hale geldim ve bu süreç boyunca bir gün bile sağlıklı internet hizmeti alamadım. Bu süreçte Tür...

3 Destek

18 Gün Hizmet Alamadan Fatura Kesildi, Şikayetim Görmezden Gelindi

profile
Şükran
Türk Telekom
07 Aralık 2025 20:01
293

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kasım 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 16.12.2025 olan faturam 615 TL olarak yansıtılmıştır. Ancak 04.11.2025 tarihinden 22.11.2025 tarihine kadar tarafıma arıza gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmamıştır, bu tarihler arasında evimde tamam...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom 10 Yıldır Bir Fiber Getiremedi videonun kapak resmi

Türk Telekom 10 Yıldır Bir Fiber Getiremedi

profile
Mustafa
Türk Telekom Arızam Giderilmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Arızam Giderilmiyor!

profile
Kazım
Türk Telekom İnternetim Çalışmıyor Sinyal Yok Diyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternetim Çalışmıyor Sinyal Yok Diyor!

profile
Ayhan
Yine Türk Telekom Problemi videonun kapak resmi

Yine Türk Telekom Problemi

profile
Fatih
Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde

profile
Eyüp
Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece

profile
Kerem

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet arıza Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet abonelikler Türk Telekom fatura iptali Türk Telekom arıza Türk Telekom abonelikler Türk Telekom telekom ev interneti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri