to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti ve sabit telefon hizmetim, yaklaşık bir haftadır altyapı sorunu nedeniyle tamamen kullanılamaz durumda. İnternetim ve sabit telefonum çalışmıyor; buna rağmen hizmeti kullanmadığım bu süre için fatura ödemeye devam ediyorum.
Arıza için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; tarafıma tahmini arıza bitiş süresi olarak ayın 15’i söylendi, ancak şu an hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmış değil. Karabük Yenice’de bulunan adresimde bu süre boyunca hem internetsiz hem de sabit telefonsuz kaldım.
Ev internetim çalışmadığı için tüm ihtiyaçlarımı karşılamak amacıyla kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum mobil faturamın da gereksiz yere yüksek gelmesine sebep oluyor. Kullanmadığım sabit internet ve telefon hizmeti için ücret ödemek istemiyorum. Kesinti yaşanan süre boyunca faturama indirim ya da iade uygulanmasını, mobil hattımda oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını ve altyapı arızasının bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev tipi sabit internet aboneliğimde yaklaşık son bir buçuk aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor, ara ara geliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ertesi gün ekipler gelmiş ancak ben o gün şehir dışındaydım ve ...
Haziran ayının başından itibaren Paşaköy Mahallesi Ece Sokak No: 21 adresinde Türk Telekom evde internet hizmetinde tamamen kesinti yaşıyorum. Temmuz 18’e kadar internet altyapı sorunu nedeniyle hiç çalışmadı. Temmuz 18’den 2 Ağustos’a kadar ise kablo kaynaklı bir arıza yaşandı ve bu dönemde de inte...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır sürekli kesinti yaşıyorum. Bu kaçıncı kesinti olduğunu artık sayamıyorum. Ev internetim özellikle bugün sabahtan beri tamamen yok, mobil internetim ise son derece yavaş ve düzensiz çalışıyor. Bu yüzden işimi gücümü, günlük işlerimi sağlıklı şe...
Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan evimde 21 Kasım’dan beri Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı açmama rağmen her aradığımda yalnızca sesli yanıtla 'Bir sonraki gün internetiniz gelecek' denilerek oyalanıyorum. 'Bölgesel altyapı arızası' dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor ...
18 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüp’teki evimde Türk Telekom evde internet hizmetini kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı metin okunuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herha...
Yorumlar