5 Ağustos'tan Bu Yana Süregelen Fiber İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği

TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 5 Ağustos’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür bağlantım tamamen kesik durumda ve modemimde internet ışığı yanmıyor. TurkNet uygulamasında da genel arıza ve 07.08.2026 tarihli fiber kesinti uyarısı görülmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Bu süre boyunca defalarca TurkNet’i aramama rağmen teknik destek anlamında muhatap bulamıyorum. Telefon hattında sadece yeni abonelik için destek verilirken mevcut arıza ve teknik destek taleplerimle ilgili hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum, sorunumla ilgili net bir bilgi veya çözüm tarihi paylaşılmıyor.

Artık mağduriyetimin giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden bağlanmasını istiyorum. Uzun süredir kesinti yaşadığım bu durumun acilen çözülmesini ve gerekliyse altyapı veya port tarafındaki tüm kontrollerin yapılarak bağlantımın kalıcı biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.