Altyapı Sorunu Nedeniyle 1 Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Yan binamızın yıkılması sebebiyle altyapı etkilendi ve o günden beri internetimiz tamamen kesik.

Defalarca arıza kaydı açtım, müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğunu ve saha ekibinin ilgileneceğini söylüyorlar ancak ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip gelip müdahale etmedi, tarafıma net bir tarih de verilmedi.

Yaklaşık 1 aydır hizmet alamamama rağmen sorun hala çözülmedi. Arızanın bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.