Altyapı Kurulumu İçin 4 Ay Bekleyip Cevapsız Yanıtlarla Mağdur Olmak

İstanbul Büyükçekmece’de Türk Telekom ADSL altyapısı için 4 aydır bekliyorum. Defalarca başvurmama rağmen hâlâ altyapı kurulmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca aradığım müşteri temsilcileri sürekli “altyapı çalışmalarımız başladı” diyerek oyalıyor, net bir tarih vermiyor.

“Ne zaman gelecek? ” diye sorduğumda ise dalga geçer gibi 2030 yılına kadar kurulmuş olur gibi ciddiyetsiz cevaplar alıyorum. Her aradığımda sadece “en kısa sürede” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Aynı binada benimle birlikte yaklaşık 10 daire daha altyapı bekliyor ve hepimiz mağduruz.

Türk Telekom’un bu bölgede altyapı sürecini hızlandırmasını, net bir tarih paylaşmasını ve Büyükçekmece’deki adresimizde ADSL/altyapı kurulumunun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi internet bekleyen 5 kişi daha var.